【大紀元1月9日訊】(大紀元記者孫幗英採訪報導)為提升服務品質，劍橋連鎖飯店推出「行動秘書」服務，讓住宿者無論在何地都不會漏接電話，讓外國旅客在台期間，能擁有溝通無障礙的環境及安全愉快的觀光旅程。

劍橋連鎖飯店特委託中華電信量身訂做專屬的「隨身分機暨加值應用」服務，加入飯店櫃檯的外語翻譯和解說、血拼等服務功能，雙方於8日共同舉行「隨身行動秘書暨加值應用」服務啟用典禮，為台灣觀光事業開創新願景，並打造台灣觀光新環境。

中華電信台南營運處經理林敏玄表示，房客攜帶「飯店隨身行動秘書」趴趴走，就像隨身攜帶秘書服務一樣，隨時可獲得各項諮詢服務，一機在手，貼身服務跟著走。

劍橋大飯店總經理余灨指出，外籍房客藉由「隨身行動秘書」的服務，能解決人生地不熟及語言隔閡的缺憾，可以單獨盡情放心的觀光旅遊、逛街購物與點餐享用，充分享受備極尊榮的貼心服務；若再擴大結合中華電信行動導遊、3G影像電話、衛星定位等加值應用，即可在旅遊名勝古蹟時，獲得飯店櫃台猶如隨身秘書般貼心服務的行動導遊與解說，也不怕迷路，人身安全不擔心，真正是管家服務帶著走，吃喝玩樂不必愁。

「飯店行動秘書」服務，不僅提昇飯店服務品質，對於經常在外奔波旅行者的通訊亦是一大福音。此次劍橋連鎖飯店與中華電信合作率先在大台南地區提供「飯店行動秘書」服務，無異是飯店業與電信業為提升飯店服務品質的最佳典範，也開啟了飯店業服務的新頁。

余灨強調，提供「隨身行動秘書」服務的飯店，提升了服務差異化，將更能吸引國內外觀光客投宿，為飯店創造新藍海，讓飯店投入此項設備服務也為觀光醫療預先鋪路，預期將產生加值的效果。

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