那年去武漢出差，抽空兒登了武昌的黃鶴樓，然後坐輪渡往來三鎮之間，嚐湖北小吃、買孝感麻糖。悠閑的遊蕩自然有趣，在漢口街頭看婦人的對陣，也很有趣。對罵的內容開始聽不懂，後來聽出門道了，發現她們不是為罵而罵，也不真的生氣，而是把它當作顯示自家才智的機會，為練習口才和應對，才在街前對罵，最後，雙方都帶著嘻笑，在眾人的哄笑中結束交鋒，各自回家。

近來中國產品不斷被歐美國家發現質量和安全問題，面對國際社會的責難和罵聲，中共立馬用「妖魔化」、「政治鼓噪」來反擊，這未免遠離君子之道、缺乏大國風度。而且，馬上挑荳子的毛病，指責外國產品也有質量問題，就更顯得小家子氣十足、小雞肚腸畢現。活脫脫的撒潑說起來呢，還不如武漢街頭那些悍婦的嘻笑怒罵來得瀟灑。

中國想走向世界，挨罵是免不了的。當今世界，妖魔當道，好人受罪、無端挨罵都有可能，何況你做的食品有毒、可能害了人家的寶寶呢﹖競爭對手會找機會罵你，還有那些天知道哪輩子把人家得罪了的主兒，更會找機會挑碴。高人告訴我們，中國人的業力特別大，肯定前世害過別人，欠債不還怎麼行呢。

今天產品質量最好的，東有日本、西有德國，他們都挨過罵、被輕視、瞧不起過。但他們都在罵聲中忍辱負重、自強不息，最後走了過來。關鍵是在挨罵時我們的心態，被罵時是找自身的問題、加以改進，還是反過來挑別人的毛病，自己偉大正確的不得了，容不得別人說半個不字。

人們都知道「德國製造」和工藝精湛、質量上乘的聯繫，但五十年前，「德國製造」可是個壞名詞。二戰後許多德國商品出口到英國，英國人不無壞意的堅持要在上面標明「德國製造」，因為要表明德國產品的低劣、沒有英國的好。但若干年之後，英國消費者發現德國產品質量優異，「德國製造」形象大變，成了優質產品的同義詞。

「日本製造」也有類似的經歷。豐田車剛進美國時叫「Toyopet」，名字土氣、像東京來的玩具，美國人根本看不上眼。底特律三大車廠也沒把日本車當競爭對手，那時候日本人是他們虛心的學生。花了四、五十年的時間，日本才得到世界質量冠軍的美譽。

國際營銷的理論和實踐中，有個「產地國效應」(Country of Origin Effect)的概念。那意思是說，消費者心目中某類產品的形象，和產品的原產地國有相關的聯繫。因為這種聯繫，產品聲譽、品牌形象、甚至價格都會帶上正面或負面的烙印。

比方波斯地毯，人們會認為古代波斯、今天伊朗所產的最為地道，葡萄酒一定是法國的最好，最快的跑車和最新潮的西服應該是意大利的，豪華的轎車或精密的機械，一定德國人莫屬，伏特加和魚子醬俄國的最佳，而巧克力最好的大概來自比利時。

目前看來，「中國製造」顯然遇到了危機，中國產品也受到「產地國效應」負面的影響。但是呢，危機同時也是玄妙的契機，就看我們怎麼去利用。

美國強生公司(Johnson & Johnson)的泰諾(Tylenol)止痛藥曾遭惡意破壞，有人向藥瓶裡注射劇毒的氫化物。意外發生之後，公司立即從全美所有的貨架上將泰諾撤回銷毀，並立即研製出防破壞的瓶封。再投入市場的泰諾，就讓顧客完全放心了。得了人心的泰諾，也自然長期居於止痛藥市場的老大地位。

如果國人通過今天的事件認識到造假的危害，意識到偏離了真誠的苦果，吸取德國、日本、和美國人的教訓，主動撤回有毒產品，給消費者提供賠償甚至加倍補償，善良的西方人其實是很容易被感動的。做到了這一點，就會得到人心。得到了人心，再誠心修己，在被批評、指責的時候，用好忍字上的功夫，學學湖北潑辣女子的灑脫，以幽默化險為夷，「中國製造」的形象就可能改變過來。(//www.dajiyuan.com)