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【大紀元8月30日報導】(中央社記者楊淑閔台北三十日電)消費者文教基金會今天要求觀光局若要預警,應公布黃燈旅行社。觀光局說,須修法,才能公布黃燈業者。中華民國旅行業品質保障協會則建議,翊荃案消費者不要支付多付的刷卡費。
消基會今天召開「又見倒閉!翊荃惡意消費權益何在?」消費者申訴記者會。
消基會董事長程仁宏表示,黃曆新年才發生喜洋洋與辰欣2家旅行社無預警倒閉事件,觀光局和各旅行公會、中華民國旅行業品質保障協會、銀行公會、警政署及警政單位隨後成立「旅行業交易安全查核小組」。
他指出,該小組針對旅行社廣告量、刷卡量、團費、低價促銷、旅行社代表人或負責人異動情形、消費者或旅行業者蒐集或檢舉資料等,設立交易安全查核指標,進行密切監控,若有異狀立即到旅行社抽查;但是翊荃旅行社案卻發生在交通部觀光局前一周前往抽查之後,顯示此查核毫無效用。
他要求,若真要保障消費者權益,觀光局應該公布黃燈旅行社;而昨天(8月29日)公布的紅燈旅行社,根本是馬後砲,沒有太大作用。
觀光局業務組組長張錫聰說,目前無法公布黃燈旅行社,必須修法後才可以公布。
中華民國旅行業品質保障協會秘書長陳怡全則說,協會該做的都做了,翊荃旅行社案的爭議出在中國業者太惡劣;另建議翊荃旅行社案消費者在中國多刷的費用,儘速通知信用卡機構不予支付,再將相關費用單據交予中華民國旅行業品質保障協會處理即可。