【大紀元8月23日訊】(大紀元記者黎新紐約報導)為了更深入地瞭解紐約311的電話服務﹐並籌備2009年在台北舉行的殘障人士奧運會﹐ 台北市政府研究發展考核委員會主委盛治仁訪美三天。8月22日﹐盛治仁拜會了州議員楊愛倫和劉醇逸。兩地官員互相交流了城市管理的政策與經驗。

盛主委希望考察紐約的311﹐如何能在第一線解決70%來電者的詢問﹐以改進台灣的類似311﹐號碼為119的24小時服務熱線。他已得到311服務的書面資料﹐想進一步瞭解關於員工的培訓和資訊系統﹐以更好地服務台北市民﹐今後延伸到全台灣。

楊愛倫介紹﹐311服務相當受到市民的歡迎﹐因為有攜線員在第一線提供信息。紐約是個多元語言的城市﹐因此在此實行這服務更具挑戰性。311也有中文服務。

離開台北30年的楊愛倫很欣賞台北的公車專用道﹑垃圾不落地和公民與道德教育。她詢問盛主委﹐台北是如何將以上做得這麼好﹐好讓法拉盛借鑒。

盛治仁分享道﹐不是每一條公路都適合實行公車專用道﹐並說明目前路況和規劃都可在第一時間內從互聯網上獲得。台北到處設有無線網路﹐有手掌形電腦者可以查詢公車的路程。

談到垃圾不落地的現象﹐盛治仁誇獎台北市民能在固定的時間﹐在路旁等待垃圾車來收垃圾。

從以上現象和台北乾淨的街道﹐楊愛倫感動地稱讚台灣人極富公德心﹐並詢問台灣現在是否還實行公民與道德教育課﹐若有可以引入紐約。

盛治仁透露﹐在台北舉行的2009殘障人士奧運會將有來自90多個國家的6,000餘名選手參加。市長委任他為聽障人士奧運會的執行長﹐他將於24日拜訪其位於華盛頓的總部。

23日﹐劉醇逸議員將陪同盛主委拜會紐約市政府諮詢與科技局。(//www.dajiyuan.com)