旅客認為華航有改善空間 但仍給予肯定嘉許
【大紀元8月23日報導】(中央社記者劉得倉桃園國際機場二十三日電)華航客機二十日在琉球那霸機場發生爆炸起火意外,經歷九死一生的旅客今天分批返台,他們記起事發當時的狀況表示,是旅客先發現機翼下方冒煙,機組員才進行疏散動作,雖然抱怨華航有改進的空間,但也有人肯定當時的危機處理。
搭上華航爆炸客機的旅客今天分批在中午和晚上返台,還原事發當時的狀況,多位旅客都不約而同說,是他們先發現飛機有冒煙起火狀況,立即通知機組員,大家才開始疏散,在那生死一刻的緊急情況,旅客在匆忙慌亂中推擠、逃離,機組員的應變能力雖值得肯定,不過,還是有瑕疵,緊急應變處理過程還需要加強,畢竟機組員是在旅客告知後才進行處置。
尤其是有旅客在機身中段,即機翼旁座位,看到機翼都燒了大半,他們還在裡面,當時好害怕和緊張,至今半夜都會作惡夢,當時真是生死一瞬間。
不過,也有旅客認為,在緊急時刻,機組人員恪盡職守到最後一秒,不應該苛責,也要給予嘉許,但有人提出一個問題,就是我們都說著火了、著火了,空服員卻說還需機長下令,才能由空服員開啟艙門,這其中的延誤時間,可能是關鍵要命的時間,這一次雖是來得及,但實在有改善的空間。
這一群劫後餘生的旅客對於航空公司難免有抱怨,但他們見到親人和回到台灣後,都說回家的感覺真好。
相關文章