【大紀元7月22日訊】〔自由時報記者吳仁捷／板橋報導〕三鐵共構的台鐵板橋車站，每天約有五萬旅客出入，但有民眾反映，站內地下一樓通往捷運、車站兩側公車、客運站及新板特區指標不清楚，不僅本地人找不到出口，遊客也常走錯路，身陷車站迷宮，民眾建議台鐵等相關單位改善站區指標系統。

台灣鐵路管理局板橋車站站長黃榮華說，台鐵板橋車站嚮導指標，對外是為導引乘坐台鐵、高鐵及捷運旅客至乘車月台層，對內則為服務下車出站的旅客到車站周邊地區，車站並在周遭多個出口設置街道名指示牌，已逐步考量民意增設嚮導指標。

「請問要坐公車怎麼走？」諾大板橋車站地下一樓大廳，雖然設有不少大型燈箱嚮導指示牌，但常可見民眾因找不到資訊指示方向，不但常走冤枉路，即使問及一旁的路人，也是一問三不知，常因指標不清導致迷路，甚至差點錯過搭車時間。

民眾說，板橋車站位處板新特區中心，不少民眾以板橋車站為目標問路，但車站內僅針對站區內台鐵、高鐵及捷運月台設置指標，不僅指標不明確，更鮮少告知民眾如何走到鄰近的長途客運站、公車站或縣政府新行政大樓，在板橋車站中迷路時有所聞。

黃榮華說，台鐵板橋新站大樓八十四年完工後，持續增設燈箱等，若再加入今年雙語更新部分，累計有五百餘個燈箱、一千餘個輔助壓克力指示牌，單一資訊指標數量更多達八千餘個，累計斥資兩千餘萬元。

台鐵坦言，因站區嚮導指標主要為服務出入站民眾，對於鄰近出站道路的指標較為欠缺，明年將於月台層增設「出口資訊告示牌」補強，但礙難在站區內逐一標示通往鄰近站區的指標牌。
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