【大紀元6月8日訊】（大紀元記者蘇泰安嘉義報導）高鐵受延誤乘客可於1年內辦理退費，台灣高鐵公司太保站於8日表示，由於受連日豪大雨影響，致高鐵列車8日分別因軌旁偵測器異常及車廂振動偵測感應器發出警訊等，造成幾個車次列車不同程度延誤，如旅客因趕行程未及退費，可於原訂乘車日起一年內，持乘車票於各車站售票窗口辦理退費。

台灣高鐵公司自營運以來，雖然屢次發生小狀況，但都一一克服，公司也本著服務至上的理念，以誠意回應顧客。8日高鐵太保站指出，因苗栗地區連日大雨，位於苗栗苑裡路段(台灣高鐵里程TK129+530)道旁處之邊坡感應偵測器啟動，行經該區域之407車次及114車次列車依運轉規定立即臨時停車，確認僅係邊坡表面輕度沖蝕，對軌道區無影響後，行控中心指示進行單線雙向運轉、並以時速45公里通過該路段，經派員現場監測並由維修廠商處理，該路段已於上午11時46分恢復雙線運轉限速通行，經此檢測而延誤行車時間。

此外，台灣高鐵406車次列車8日上午8時自高鐵左營站出發後，因第10節車廂之振動偵測感應器發出警訊，列車駕駛依據運轉作業規則降速行駛，隨車工程師於台中站上車隨車檢視並無異狀，惟因該偵測感應器之警訊仍斷續發生，為確保安全，全程仍採時速120公里之限速行駛，以致造成列車抵達台北站時延遲96分鐘。

高鐵太保站表示，對於前述狀況處理造成列車延遲並耽誤旅客到站時間，台灣高鐵公司除表示最誠摯的歉意，並將依「旅客運送實施要點」進行退費處理，凡列車抵達旅客迄站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者，台灣高鐵公司將退還實收票價之百分之五十；延遲60分鐘以上者，退還已收票價之全額。

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