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台鐵自強號故障未達全額退費標準 旅客跳腳

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【大紀元6月17日報導】(中央社記者汪淑芬台北十七日電)台鐵1011次台北到高雄的自強號列車,今天下午行經台南時,因發生故障,延誤五十七分鐘,因未達全額退費標準,部分旅客跳腳,台鐵只同意賠償台南大湖至高雄票價的兩成。

台鐵說,1011次自強號下午行經台南時,疑似電路問題造成故障,臨時緊急停靠台南大湖站,並安排旅客轉搭較1011次晚四十分鐘的1013次自強號,列車抵達高雄時間較預定時間延誤了約五十七分鐘。

因依台鐵規定,列車延誤達六十分鐘以上,才接受旅客辦理全額退費,今天的延誤情節未達全額退費標準,引起部分旅客跳腳。

台鐵最後決定依無座票方式賠償,因1011次旅客在大湖站轉搭1013次列車時,台鐵並未重新劃位,每名旅客可獲賠償大湖站到高雄票價的兩成,大約新台幣十五元。

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