【大紀元5月21日報導】(中央社記者黃旭昇台北二十一日電)南投大鞍天梯風景區發生四死五重傷重大車禍,因為位於偏遠山區,救援單位全面分批四處搜尋,兩個小時後才找到待救報案者。若當時以手機撥打一一零的電話報案,將可以透過基地台位置(Cell ID)、以及三角定位經緯度座標系統(LLC),迅速找到受難者給予援助。
緊急救援重視的就是黃金時間,有時候被害人或受難者在緊張狀態下,描述周邊狀況不清楚,或限於客觀環境根本無法知悉自己的所在之處。
以南投天梯風景區大車禍為例,車輛翻滾山谷下一百多公尺,二十六歲的陳姓女子雖然打一一九呼救電話「快來救我們」,消防局問她「妳在那裡」?陳女搞不清楚地理方位也只能回答「車禍了啦!四邊都是蘆葦草叢、地上都是黃土!」。
警政署勤務指揮中心專員蔡文峰表示,以2006年十二月三日台南梅嶺遊覽車交通事故造成二十二死二十三傷的慘劇為例,設身處地假如你是當事人,從二十公尺(約六層樓)的高度掉落,有幸不死也受傷,現場一片哀嚎混亂中,試想現場在野外,看不到路標,也無建築物,也許連電線桿也沒有,要如何將現場狀況快速正確向警消救護人員求救,確實困難。
蔡文峰以台語俗諺「寄(寄託)話會多、寄物件會少」形容,民眾在緊急狀況下,往往描述不清或根本無法描述狀況。
當時,也有乘客撥打一一九電話求救,也有民眾以手機打一一零警政系統報案,警方迅速透過定位系統找到交通事故發生地點。
內政部警政署在今年元月啟用「一一零e化勤務指管系統」,這套系統花費新台幣一億三千萬元,因為警察的勤務指揮中心平台導入行動電話基地台位置、三角定位經緯度座標系統,報案者只要系統接通電話,縱使無法描述狀況,警方也可以迅速掌握報案者的參考位置,縮短派遣以及到達現場的時間。
蔡文峰表示,早一分鐘定位,早一分鐘派遣到達現場,就是對焦慮等待、受傷驚慌恐懼民眾的一種支持、溫暖,更是人身安全的加值。
目前消防署建置的「一一九」救災救護報案系統,市話可以顯示出報案者的地址電話,並且結合GIS地理資訊系統,對於市區的救災、救護可以迅速縮短時效。
不過,若在荒郊野外,手機的一一九通訊系統,目前僅能顯示號碼,並沒有導入基地台的站台位址,以及沒有導入三角定位,更沒有全球衛星定位系統(GPS)。
台北市政府消防局勤務指揮中心主任畢幼明認為,如果是在山區發生事故需要援助,手機撥打「一一零」通報警方初步掌握方位,再透過警政與消防的無線電通報,出動救災、救護人力,更能迅速掌握黃金時效。