【大紀元5月16日訊】自由時報記者卓怡君／專題報導

以「創意」為企業核心價值的3M，創立105年以來，產品深入日常生活，全球有一半的人口幾乎每天都會接觸到3M的產品。台灣3M更看好台灣市場前景，加碼投資，希望讓3M的創意深入到更多台灣人的生活角落。

提到3M，多數人想到的是無塵拖把、菜瓜布、無痕掛鉤、痘痘貼；但更多人不知道是的馬路上的反光交通號誌、車窗隔熱紙，甚至到桌上的便利貼、每天盯上數小時的電腦螢幕上的增亮膜，也全部出自3M，而這些看不見的工業用關鍵零組件才是3M營收主要支柱。

3M曾被Interbrand機構選為全球百大最有價值的品牌，品牌價值逼近16億美元。乍聽3M，很多人好奇3M的三個M到底是什麼，其實3M公司全名叫做Minnesota Mining and Manufacturing Co.（明尼蘇達礦業和製造公司 )，由於實在太複雜，有人就把公司名字的頭三個字母，簡稱為3M，意外成為琅琅上口的品牌名稱。

3M產品項目高達六萬多種，遍及各種領域，每年仍不斷增加中，還有不少躺在實驗室多年的發明，舊瓶裝新酒，重新料理後反倒炒出一盤好菜。台灣3M常務董事兼總經理趙台生表示，3M發明的產品遍及人類生活各個層面，過去的發明也能與時俱進，轉個彎，以全新應用服務消費者，去年台灣3M就把一個30年的老東西，轉化為新產品，市場反應奇佳。

趙台成解釋，早年3M有項保溫材料Thinsulate，標榜既薄又暖的特性，適合歐美天寒地凍區域，早年台灣3M把這種材料賣給台灣外銷客戶，製成手套、衣服，生意好得不得了。然而，隨著服飾外銷廠商外移至中國，這項生意轉到中國3M，台灣3M的研發行銷團隊最近腦筋一動，把它運用在冬被上，輕薄保暖之外，增加膨鬆感，更特別的是可以丟進洗衣機水洗，去年冬天起在兩個家飾通路試賣，在完全沒有宣傳的情況下，單價一萬元左右的被子，4個月就賣出900床，表現超乎預期。

3M創立一世紀以來，在台灣也度過38年的歲月，一路陪伴台灣經濟發展。趙台生指出，1969年3M在台灣創立，主要營收來源以工業導向的客戶為主，交通號誌中的反光設備、電力公司的電纜接頭等；尤其1990年代後期，TFT-LCD面板興起，3M專為面板設計使用的光學增亮膜廣泛被運用，3M抓到這波潮流，業績也隨之迅速成長。

趙台生說，3M不只是滿足消費者需求，更要進一步創造出消費者需求，為創意找市場。像3M的不織布發明逾100年，不斷推陳出新，衍生出的商品種類已達一萬種，大發創意財。

台灣產業外移情況嚴重，過去台灣3M仰賴的不少企業客戶也跑到對岸，對此趙台生倒是不悲觀，趙台生說，台灣在全球資訊業的領先優勢難以取代，工廠即使外移至中國、越南等地，還是由台商主導，因此，台灣3M看好台灣，在台員工1,300人，依舊逐年增加中，加強延攬研發人才，和台灣市場共存共榮。

趙台生難忘全錄扎實訓練

記者卓怡君／特稿

在3M工作進入第30個年頭的趙台生，戰績傲人，曾帶出台灣3M第一個年營收達到十位數的業務單位，去年被總部拔擢為台灣3M常務董事兼總經理，也成為台灣3M在台創立38年以來首位台灣籍總經理。

40年次的趙台生，去年站上台灣3M最高經理人的位子，在業界他是位相當知名的業務戰將。當年從淡江大學銀行保險系畢業後，到了日系公司全錄銷售影印機，賣了兩年多的時間，雖然是30多年前的往事，直到今日，趙台生還是很感念在全錄時期獲得的專業銷售技巧訓練。

趙台生說，台灣全錄的董事是辜濂松，採用100％的美式管理，他印象很深刻的就是一進公司就接受相當完整的專業銷售技巧訓練，打下扎實基礎，也在這裡學到他這輩子永遠不忘的銷售祕訣，簡單地說，銷售的關鍵就是站在消費者的立場設想，讓消費者了解購買商品後，不僅滿足本身需求，更可從中受益，得到最佳的好處，這個觀念可說是一通百通，堪稱是銷售界中顛撲不破的真理。

趙台生剛加入台灣3M時，從銷售投影簡報產品做起，隨後轉任交通安全產品業務代表，當時他首創台北市反光的街道名牌、清潔隊員反光工作服等，效果奇佳，兩年後就升任事業群總經理，帶領電子及膠帶產品事業群，開創膠帶、電子包裝帶及電子連接器等新業務。六年前被派駐至香港3M擔任常務董事兼總經理，帶動香港分公司業績成長高達268％，營運利潤成長4.75倍，去年11月正式出任台灣3M常務董事兼總經理。

長年在步調緊張的外商公司工作，趙台生閒暇之餘喜歡打高爾夫球、品嚐紅酒、抽抽雪茄，當趙台生在家中吞雲吐霧時，馬上會出現一位糾察隊長頻打噴嚏示警，並非他的太座，而是他的愛狗，令他哭笑不得。