【大紀元4月4日報導】(中央社記者韋樞台北四日電)一位民眾日前赴泰國旅遊，花費5000美元購買寶石戒指，返台經專家鑑定只值200 美元，事後要求退費，經折衝還被扣1千餘美元手續費，行政院消費者保護委員會呼籲，國人出國旅遊不要衝動花大錢買珠寶、手錶、古董等高價品，也不要輕易簽訂購物條款，遇到詐騙或商品瑕疵，應迅速主張退換貨。

消保會近日接獲外交部函轉台灣駐泰國代表處傳回訊息，今年2月發生國人赴泰國旅遊，花費5千多美元購買寶石戒指，返台後經國內珠寶專家估價，實際價值僅2百餘美元。

這名消費者不甘受騙，透過駐泰代表處向廠商交涉退貨，但廠商卻表示，商品售出已逾半個月，且當事人曾簽字同意不得退貨，因此堅拒退貨。經代表處表示將洽泰國觀光局介入處理，廠商才勉強同意，但仍扣除22%（約1千多美元）的退貨手續費。

這起消費案讓消費權益蒙受損失，消保會提醒民眾，出國旅遊如欲購買高價物品，務必提防商家詐騙，同時儘量不要購買如珠寶、手錶、古董等高價品，因為這些價值常涉及專業鑑識，若非行家，不能僅聽商家的說法，就衝動購買。

此外，不要輕易簽訂購物條款，現物買賣還要求簽訂契約，有違常理。這項案例按契約條款不但商家不需保證商品品質、售後服務，竟還要求消費者放棄退貨權利，更有違交易公平。

通常契約簽訂前，必須讓買賣雙方完全了解契約內容，這起泰國購物糾紛消費者是否明瞭契約內容不得而知，但不論走到任何國家，若是商家要求消費者另簽訂條約放棄退貨權利，消費者大可拒絕購買。

而消費者發現詐騙或商品瑕疵，應迅速主張退（換）貨的權利，消保會強調，消費者返國發現被騙，幸獲駐外單位即時聯繫協調，才得以減少損失。其實國外購物遇詐騙不要自認倒楣，可迅速請領隊 (導遊 )幫忙向商家交涉、向當地警方報案，甚至請駐外單位協助，以維護自身消費權利。