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固接連線網際網路接取服務契約書範本出爐

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【大紀元4月27日報導】(中央社記者楊淑閔台北二十七日電)行政院消費者保護委員會今天表示,固接連線網際網路接取服務定型化契約書範本今天出爐,內容包含審閱期間至少為5日、明定契約的適用範圍、服務內容與限制等,並保障消費者的個人資料,禁止外露。

消保會指出,上網早已是現代人生活一環,但也因此產生個人資料外洩,或被迫接受企業經營者自訂違反誠信原則定型化契約條款的情形。

消保會表示,為此,消保會商請國家通訊傳播委員會NCC研訂「固接連線網際網路接取服務定型化契約書範本(草案)」,並經消保會邀集學者專家、相關機關、消保團體及業者代表等共同審查、形成共識,並文字化,日前經過消保會委員會議審查通過。

內容包含一、審閱期間至少為5日。二、明定本契約的適用範圍、名詞定義。三、明定業者提供服務內容、服務提供之限制、代為申請之相關業務。四、明定消費者倘為限制行為能力人時,需取得法定代理人書面同意,才能申辦等10項主要內容。

消保會強調,此契約範本特殊之處有數點,包含一、針對數位時代來臨,定義相關網路名詞;二、保障未成年人上網權益(例如若是限制行為能力人者辦理申請時,必須提出法定代理人的書面同意等規範)。

三、業者應明確明示連線服務費用。例如費率表及優惠方案應明示在契約或附件中;費率調整時,至少要在調整生效7日前,透過新聞傳播媒體、各營業場所或網頁公告,並以電子郵件或書面通知消費者;消費者因違約被暫停連線服務時,停止期間租費仍要繳交,但收費總額不得超過1個月租費。

四、個人資料保障條款。在「個人資料保護法」尚未修正前,此契約範本明訂通信業者對消費者的個人資料須負起保密義務。五、禁止業者擅自濫發廣告郵件。

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