張錦華: 收視率的賞與罰
【大紀元4月21日訊】台灣收視率最高的衛星電視臺TVBS最近因為記者為黑道拍攝威脅另一黑幫老大的錄影帶，並公然違反新聞專業守則大量播出，因而飽受各界撻伐，也將成為台灣新聞史上的重大教訓。
面對這樣一個自由社會的媒體倒錯事件，我有一種特別的遺憾和傷感。一方面是對一個享有高收視率的電視臺居然辜負民眾期待，製作並播出這樣完全違反新聞專業的內容，感到驚訝不置。
同時，TVBS固然是製作影帶並大量播出的始作俑者，其它的新聞臺和平面媒體，其實也無一倖免，全部都淪為黑道嗆聲的免費傳聲筒！而且，參與製作和決定播出的各級新聞工作者，還多半都是受過新聞專業教育並且相當資深的人員！
這顯然是一個新聞專業不敵商業考量的案例！不過，這不僅止於一次的專業失靈，真正令人傷痛的是，這是一個很邪惡的案例。
錄影帶的主角舉著槍，凶殘的威脅要「打死你」！所有的媒體卻罔顧法律（公然恐嚇）和公共利益而競相播出，他／她們是否想到，這個畫面出現在數十、數百萬觀眾（包括兒童）的眼前時，媒體是否成為黑道共犯？是否公然教導社會恐嚇耍狠？善良的民眾是否對社會更加失望恐懼？甚至這個畫面將淪為犯罪者的學習的樣板？只顧自我收視利益的媒體與只有幫派恩仇、利益火拼的黑道，又豈不僅是五十步和百步之差嗎？
如果，自由社會的人民不能堅守良善的價值，專業工作者不能堅持工作的規範和倫理，人類社會如何得以維持？因此，TVBS事件其實不僅是一個專業失守的案例，它之所以激起台灣社會廣泛的批評和質疑，正代表著它已威脅到維繫善良社會的最基本的良知和道德，其後續效應實值得的警惕和觀察。
新聞專業的核心內涵，一是真實報導，二是公共利益。堅持真實和社會共善的報導，才是自由社會的真正價值。不過，對自由社會而言，媒體經營的好壞，評估的標準卻並不是它的品質，而是依據所謂的「觀眾的喜好」來決定。
但是，誰才知道閱聽人的喜好是什麼呢？於是，收視率的數字就成為觀眾的代言人；諷刺的是，當電視臺播出聳動刺激，甚至時而是血腥暴力色情的畫面時，總是收視數字最高的時候。收視率只能記錄觀眾選台的行為，卻不能傳達觀眾對節目內容的評估。因此，往往民眾是一邊看一邊痛批新聞內容太糟，但是，後者卻絲毫沒有任何影響力。於是，收視數字的「賞」，竟往往成為節目品質的「罰」！
能否打破這個荒謬的邏輯呢？如果所有廣告商、電視臺，和學術界能夠共同設計和採用一套收視品質的調查（如是否值得信賴、是否真實報導、是否重視公共利益等）；同時，閱聽人能夠依據節目品質來選擇和評估廣告商品，提高好節目的廣告效果，於是就可望形成節目品質、廣告收益，和社會文化間的正向循環！值得關心媒體文化的有識者一試！
—-轉載《新紀元周刊》第14期(//www.dajiyuan.com)