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張錦華: 收視率的賞與罰

【大紀元4月21日訊】台灣收視率最高的衛星電視臺TVBS最近因為記者為黑道拍攝威脅另一黑幫老大的錄影帶,並公然違反新聞專業守則大量播出,因而飽受各界撻伐,也將成為台灣新聞史上的重大教訓。

面對這樣一個自由社會的媒體倒錯事件,我有一種特別的遺憾和傷感。一方面是對一個享有高收視率的電視臺居然辜負民眾期待,製作並播出這樣完全違反新聞專業的內容,感到驚訝不置。

同時,TVBS固然是製作影帶並大量播出的始作俑者,其它的新聞臺和平面媒體,其實也無一倖免,全部都淪為黑道嗆聲的免費傳聲筒!而且,參與製作和決定播出的各級新聞工作者,還多半都是受過新聞專業教育並且相當資深的人員!

這顯然是一個新聞專業不敵商業考量的案例!不過,這不僅止於一次的專業失靈,真正令人傷痛的是,這是一個很邪惡的案例。

錄影帶的主角舉著槍,凶殘的威脅要「打死你」!所有的媒體卻罔顧法律(公然恐嚇)和公共利益而競相播出,他/她們是否想到,這個畫面出現在數十、數百萬觀眾(包括兒童)的眼前時,媒體是否成為黑道共犯?是否公然教導社會恐嚇耍狠?善良的民眾是否對社會更加失望恐懼?甚至這個畫面將淪為犯罪者的學習的樣板?只顧自我收視利益的媒體與只有幫派恩仇、利益火拼的黑道,又豈不僅是五十步和百步之差嗎?

如果,自由社會的人民不能堅守良善的價值,專業工作者不能堅持工作的規範和倫理,人類社會如何得以維持?因此,TVBS事件其實不僅是一個專業失守的案例,它之所以激起台灣社會廣泛的批評和質疑,正代表著它已威脅到維繫善良社會的最基本的良知和道德,其後續效應實值得的警惕和觀察。

新聞專業的核心內涵,一是真實報導,二是公共利益。堅持真實和社會共善的報導,才是自由社會的真正價值。不過,對自由社會而言,媒體經營的好壞,評估的標準卻並不是它的品質,而是依據所謂的「觀眾的喜好」來決定。

但是,誰才知道閱聽人的喜好是什麼呢?於是,收視率的數字就成為觀眾的代言人;諷刺的是,當電視臺播出聳動刺激,甚至時而是血腥暴力色情的畫面時,總是收視數字最高的時候。收視率只能記錄觀眾選台的行為,卻不能傳達觀眾對節目內容的評估。因此,往往民眾是一邊看一邊痛批新聞內容太糟,但是,後者卻絲毫沒有任何影響力。於是,收視數字的「賞」,竟往往成為節目品質的「罰」!

能否打破這個荒謬的邏輯呢?如果所有廣告商、電視臺,和學術界能夠共同設計和採用一套收視品質的調查(如是否值得信賴、是否真實報導、是否重視公共利益等);同時,閱聽人能夠依據節目品質來選擇和評估廣告商品,提高好節目的廣告效果,於是就可望形成節目品質、廣告收益,和社會文化間的正向循環!值得關心媒體文化的有識者一試!

—-轉載《新紀元周刊》第14期(//www.dajiyuan.com)

本文只代表作者的觀點和陳述