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台灣要聞

中縣府去年共接獲 七百多件消費申訴案

【大紀元3月2日報導】(中央社記者趙宏進台中縣二日電)台中縣政府去年共接獲七百二十四件消費爭議申訴案件,發生爭議的消費類別以購屋糾紛最多,多達一百零九件,購車及金融、保險糾紛也不少,各有七十二件,縣長黃仲生提醒消費者理性消費,以確保消費權益。

食衣住行都與消費息息相關,而隨著消費者權利意識抬頭,消費爭議迭有所聞,縣府從去年一月至十二月止,共接獲七百二十四件消費爭議申訴案件。

消費者申訴消費內容更是五花八門,購買商品發生爭議可以向消保官申訴,連坐月子、保育托嬰等服務消費發生爭議也可以向申訴。

縣府分析申訴案件,消費爭議前六名分別為購屋糾紛共一百零九件、其他類有七十三件,購車與金融、保險糾紛分佔第三名,各有七十二件,第四名則為育樂消費糾紛有六十五件,第五名為家用電器類消費糾紛有六十件,第六名為運輸、通信消費糾紛有五十二件。

居冠的購屋糾紛則以品質爭議、廣告不實引發爭議佔最多,購車糾紛則以修理費用爭議以及中古車爭議佔最多;現代人愛上網,尤其愛玩線上遊戲,相對的線上遊戲引發的消費爭議也日漸增多,去年線上遊戲爭議申訴案件共六件,幾乎都與帳號或寶物被盜有關。

隨著產業科技化、市場自由化經濟型態改變,商品及各項服務日趨多樣及複雜化,舉凡食、衣、住、行、育、樂生活中每一件事,均與消費行為有關。

黃仲生認為,最能保護消費者的就是消費者本身,他希望消費者都能正確、理性消費,以保護自己的消費安全,避免吃虧上當,如發生消費爭議時,也歡迎向縣府消費者保護官申訴或申請調解,建立誠信、和諧的消費市場。