【大紀元3月18日報導】(中央社記者馮昭台北十八日電)台灣高鐵公司將於二十起開放電話訂票，旅客可於每天上午九時至晚上九時，撥打高鐵顧客服務中心專線預訂兩週內的車票。高鐵公司建議，旅客最遲應於列車開車前三十分鐘，憑訂位代號至高鐵任一車站售票窗口或自動售票機付款取票。

高鐵電話訂票初期採人工服務，除原有的台灣高鐵顧客服務專線(02)66268000外，二十日起新增全區統一撥接碼40665678，另有苗栗地區42665678；台東、金門地區46665678；馬祖地區(02)40665678。高鐵公司表示，旅客以市內電話撥打專線按市話計費，若以行動電話撥打則應加撥區域碼02，按手機撥市話計費。

高鐵公司趕在清明節連續假期疏運前推出電話訂票服務，旅客最早可於乘車日前十四天(含乘車日當天)訂票，也就是三月二十日可預訂四月二日車票；至遲可於發車前一小時預訂。

電話訂票時，旅客告知服務專員欲搭乘日期、班次、訂票種類 (成人、孩童、敬老、愛心)、車廂種類(商務車廂、標準車廂)及張數，每人每筆訂位上限為十張，旅客提供身分證號碼及聯絡電話，並取得訂位代號後，即完成訂位手續，憑訂位代號至高鐵各車站付款取票後搭車。

高鐵公司表示，高鐵站每一台售票窗口和自動售票機皆可取票，若在自動售票機，直接輸入訂位代號即可，不必重複訂位程序。但為避免旅客多延誤搭車，高鐵公司建議旅客儘早到車站完成付款取票。訂位後若要取消或變更行程，高鐵公司也希望旅客提早撥打台灣高鐵顧客服務中心告知。