加拿大開放手機門號跟隨用戶轉移
【大紀元3月13日報導】(中央社記者禾楓云溫哥華十二日專電)加拿大無線手機(行動電話)市場即將出現變化,在電信主管單位要求下,行動電話業者自十四日起,即須開放門號,客戶今後轉換電話公司,可把原有門號帶著走,而且同一門號將可在無線手機和固網電話之間移換。
加國電信市場多年前即已開放固網電話門號,可隨著客戶轉換電話公司,但無線手機卻始終未開放這一服務,行銷專家認為,這一限制導致不少消費者即使對價格、服務不滿,也不願輕易轉換手機公司。
安省皇后大學教授黃凱恩表示,許多消費者當初是為獲得免費手機,才與電話公司簽下二年或三年合約,即使門號開放,他們若提前解約,還得繳交罰金,因此市場上短期內還不致出現客戶大規模出走情況,當然也必然有少數對原本簽約公司已極度不滿的用戶,會是例外。
加拿大無線通訊協會發言人周默表示,全加目前約有一千八百五十萬門行動電話用戶,其中有七成人在十四日當天,就會擁有門號轉台的權利。
不過,由於同時牽涉手機門號在使用不同通訊系統的手機業者之間轉換,以及門號在無線手機與固網電話網路系統間的切換,使得加國這次的門號開放作業,在技術上更形複雜。
周默表示,加拿大是繼美國之後,全球第二個開放讓門號在無線手機和固網電話之間轉移的國家。不過,當年美國花了七年時間才完成這一作業,加拿大只花了十八個月。
據估計,一旦開放後,加國無線手機門號轉換,未來在二個半小時內即可完成,手機和固網之間轉換,則需兩個工作天。
不過,即使市場開放,消費者要換到其他手機公司,還有些實際問題要考慮,譬如,Rogrs公司使用GSM通訊網路,Bell和Telus兩家公司則使用CDMA網路,如果要在這兩大陣營間轉換,可能就得另再購買一支新手機。
專家也提醒消費者,門號轉換只限目前仍在使用中的號碼,因此民眾不宜在轉換之前,就先取消原有的服務或合約,另外,還有些地區只有一家電信業者,消費者仍然是別無選擇。