【大紀元2月23日報導】(中央社記者田裕斌台北二十三日電)今年新年連假長達 9天，壽險業者為了在長假期間可以持續服務保戶，設計各項因應措施，例如0800客服專線不打烊，自動櫃員機 (ATM)保單貸款服務、24小時免費道路救援等，全天候待命讓保戶在緊急狀況發生時，不會求救無門。

新光人壽表示，新年期間0800免付費服務專線在每天早上8點半至晚上10點半提供專人接聽服務，非服務時間來電，也可於語音信箱中留下個人資料，客服專員將於隔日服務時間逐件回電處理，另外還有全年無休的ATM保單貸款服務，供保戶隨時提領保貸現金，以及24小時免費道路救援服務。

國泰人壽針對新年連續假期相關作業也已做好完整因應，其中滿期金或年金給付日期落於新年連續假期者，將提前給付，所有房貸客戶還可享有新年期間「繳息寬限服務」。

為便利保戶針對年關資金需求提早規劃與運用，讓保戶可以輕鬆採買年貨、發放紅包或投資理財，富邦人壽也依照往例，主動提早發放新年假期的生存金與滿期金，並且考量除夕前1天可能因銀行作業忙碌或提領人潮大排長龍，將使保戶無法領到款項，提前於除夕前2天就匯出款項，讓保戶有充裕的時間安排提領。

此外，今年連續假期多，新年假期長達9天，台灣人壽桃園機場旅平險櫃檯過年期間持續提供保戶全年無休、全方位服務，台壽建議，旅遊地點如在國內，投保旅平險時可附加傷害醫療保險，若旅遊地點在海外，建議附加海外突發疾病醫療，即可享有意外身故及殘廢保險金、意外傷害醫療及海外突發疾病等保障。

台壽指出，旅遊不便險主要包含班機延誤或改降、行李延誤或遺失補償，若是因為旅遊行程延誤所產生的額外費用，也在保障範圍內，而旅遊不便險還包括旅程取消或縮短、劫機事件、食物中毒、旅行文件重置及緊急救援費用等等。