消費者團體籲中港取締非法旅遊團

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【大紀元2月21日訊】年節期間,香港是中國大陸人士的熱門旅遊目的地。大陸和香港兩地的消費者組織發現,部份大陸旅行社轉賣或合併香港游旅行團,損害消費者利益,因此呼籲兩地政府加強監管,取締非法經營的出境旅行團。

美國之音消息,中國消費者協會去年收到3千多起關於旅遊的投訴,香港消費者委員會接到的大陸旅客投訴也有1400多起,大部份涉及購物安排,包括個別香港導遊強迫旅客購物失敗後把旅客棄置街頭而去。

*層層剝削

兩地消費者組織的研究和調查發現,部份大陸旅行社由於報團人數不足或者沒有獲得出境旅遊經營資格,違規把旅行團轉賣給其他旅行社,在合併過程中經過層層剝削後,境外接待單位未能收取基本接待費,變成所謂的「零團費」,最終出現強迫旅客購物的情況。

香港消費者委員會總幹事陳黃穗表示,依靠佣金補貼獲取利潤的手法必然影響旅遊質量。陳黃穗說:「旅行社向旅客收取了費用後,沒有履行承諾,把團員轉賣給其他旅行社,期間賺取利潤,層層拿取利潤,到了目的地時,可能剩下很少錢、甚至沒有。」

陳黃穗表示,就算消費者選擇價格比較高的旅行團也未必有保障,關鍵是接待單位最後能否收到錢。

*資格審核

兩地消費者組織聯合呼籲大陸和香港當局加強對旅遊市場的監管,加強對出境游旅行社經營資格的審核,落實大陸出境游旅行社和境外接待單位的合同範本,詳細列明接待安排和費用,並呼籲大陸消費者不要盲目追求低價,報名的時候要徹底瞭解行程和購物次數。 ◇(//www.dajiyuan.com)

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