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威寶測試頻繁 北縣119凍未條

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【大紀元12月30日訊】〔自由時報記者吳仁捷、曾鴻儒、葛祐豪、孫義方/綜合報導〕威寶電信月中發生手機無法撥打一一九事件,威寶事後在NCC要求下,不斷進行測試,用戶也主動加入測試行列,勤務中心抱怨測試電話太多,擔心影響其他報案電話的受理進度。

台北縣消防局說,威寶連日來測試電話不停,以上午及傍晚尖峰時間為例,不到三分鐘就分別在台北縣各鄉鎮市撥入測試電話。消防局接獲執勤員抱怨後,已向業者反映,測試電話才明顯減少。

高雄市一一九這幾天更陸續有數十名使用威寶電信的民眾,擔心打電話報案無人接聽,打電話到高雄市一一九測試,都很快就接通,並無延誤情形。

一一九人員表示,上級規定民眾打電話報案,響一聲必須同步接聽,實際情況可能因基地台的訊號強弱不同,導致民眾的手機已經響了好幾聲,一一九執勤員卻只聽到一聲,高雄市消防局實際測試多次,證實確有此問題。

中市消防局勤務中心主任馮明勇昨表示,各行動電話業者平常也都會測試,並會主動說明,花的時間很短,不會造成困擾。

威寶電信總經理張豐雄說,上次的狀況是不該發生的意外,事後檢討系統設計並無問題,主要是人員日常沒有建立SOP標準作業程序。目前威寶已經著手改善,未來不僅是一一九,其他常用的緊急電話,也都會定期測試,確保電話可用。

威寶:NCC要求實測

威寶對於台北縣消防人員抱怨測試太過頻繁,表示歉意,至於近日測試,強調這是在NCC要求下,由官員實地了解測試情況,而且事前曾取得相關單位諒解。

張豐雄表示,威寶未來將以三點五代行動電話為發展重點,和第三代行動電話相較,新一代手機具有頻寬更寬、傳輸速度更快的優點,不僅可提供更多人使用,也能有更多的互動活動,另目前全台五千餘座的基地台,明年預計拓展至七千座左右。

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