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服務心態佳 遊客絡繹不絕

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【大紀元12月27日訊】自由時報記者劉曉欣/特稿

一個鹿港鎮需要三個遊客中心嗎?答案是有必要!

鹿港鎮發展觀光產業的起步很早,鹿港天后宮帶來進香人潮,鹿港龍舟賽帶來民俗文化活動,近來則是由彰濱工業區的企業帶來博物館風潮,讓鹿港鎮始終成為高知名度的觀光景點。

只是,鹿港鎮以古蹟文化打開觀光之路,卻也面臨新興觀光景點的競爭,古蹟保存區的老街風情,後起者有更完善的規劃;鹿港龍舟賽的規模與聲勢,也難與其他大都市相提並論,鹿港確實面臨觀光產業的發展瓶頸。

因此,讓遊客中心提供完善服務,看似是一小步,卻是改變想法與做法的一大步,讓無窮的志工資源,取代公家的有限人力;從遊客中心的全年無休,中午不休息的開放時段,更可以看出以遊客為尊的服務態度。

遊客中心能否發揮功能,端看諮詢人數就知道了,當遊客中心能成為遊客列入到訪詢問的第一站時,正代表鹿港鎮公所在選擇突破觀光產業對策時,跨出了正確的第一步!

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