【大紀元12月26日訊】(據中廣新聞記者溫蘭魁報導)因為工作人員疏失，沒有依中華電信要求，將號碼進行變更，導致鳳山一名戴姓婦人使用威寶電信手機撥打119時，電話沒有透過交換機房的112轉接平台，把電話轉接到高雄縣119勤務中心，威寶下午坦承疏失，同時追查後發現，受影響的應該只有高雄縣鳳山市的一部分區域，經緊急調整，並全面檢測119市話專線號碼轉接流程，目前確定所有轉接都已經沒有問題。

聽說有威寶電信用戶用手機撥打119，卻無法真的轉接到119勤務中心報案台，高雄縣消防局表示：高雄縣有一些威寶電信的用戶擔心發生類似的狀況，趕緊撥打119測試，聽到電話那頭，119勤務中心有人接聽電話，都鬆了一口氣。

威寶也說，他們平常自行測試都OK，民眾一定覺得奇怪，為什麼這些測試都會通，真正需要救命的電話卻出問題，無法順利透過交換機房的112轉接平台，把電話轉接到高雄縣的119勤務中心，威寶電信公關林維娟表示：他們追查發現，只有部分地區沒有依中華電信要求將號碼進行變更而受影響，這部分區域不巧就在鳳山

針對工作人員的疏失，威寶表示：已經依規定，緊急將號碼進行變更，並全面檢測119市話專線號碼的轉接流程，確定所有轉接都正常、沒有問題。