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台中縣創舉 設置外籍配偶生育保健通譯員

【大紀元12月25日報導】(中央社記者趙宏進台中縣二十五日電)台中縣政府計畫室上週考核衛生局等四個單位,考核結果優點多於缺點,衛生局還開衛生行政機關之先河,設置外籍配偶生育保健通譯員,副縣長陳茂淵肯定衛生局的用心,希望各單位學習效法。

台中縣政府為民服務績效獲好評,今年遠見雜誌為民服務績效評比,還榮獲縣市政府類組第一名,獲得肯定,縣長黃仲生認為此為全體公務員努力的成果,但也強調好要更好,要求計畫室訂定考核辦法,且不定期進行實地考評。

計畫室上週突擊衛生局、大甲鎮衛生所、龍井鄉戶政事務所以及清水地政事務所,考核人員扮成神秘客,測試這四個單位為民服務精神與態度,今天在業務會報中報告突擊考核成果。

計畫室主任黃能堂表示,考核結果優點多於缺點,尤其衛生局開衛生行政機關之先河,設置外籍配偶生育保健通譯員,目前已完成訓練十名通譯員,充分提供外籍配偶語言翻譯及生育保健衛教諮詢。

另外,衛生局百點社區藥局診所結盟後,今年特與十七家中醫診所合作,提供民眾中醫調理與中藥材使用諮詢服務。

大甲衛生所善用志工結合當地里長,推動到府家訪,主動出擊為民眾健康把關,龍井鄉戶政事務所網路建構完備,內容豐富頗受民眾好評,同時創全國之先例開辦印鑑辨識系統,節省民眾洽公時間。

黃能堂說,被考核單位為民服務態度親切,為民服務措施也多元化,但美中不足的是清水地政事務所人員未佩戴識別證,神秘客至事務所東張西望時,竟然沒有服務人員予以理會,服務態度欠佳。

副縣長陳茂淵說,表現好的要予以肯定,表現不好要徹底改善,希望所有公務員都能向表現好的單位學習效法,以提升單位為民服務品質。