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消保官籲亞力山大提供會員申請止付文件

【大紀元12月14日報導】(中央社記者楊淑閔台北十四日電)行政院消費者保護委員會消保官吳政學今天接受電訪指出,對於亞力山大已傳出有企業主可能接手經營,已提醒亞力山大要提供會員契約書等文件,以供會員申請止付後續尾款使用。

吳政學說,消保會累計收到亞力山大無預警停業申訴達2000、3000件以上,目前正在整理之中,並已向亞力山大傳達簽約時應確保會員權益訊息,同時要求亞力山大要主動提供會員契約書,以供會員申請止付後續尾款使用

他並說,但他仍要提醒消費者,亞力山大若交由其他企業主經營,營運門市數量會變動,務必記得要求亞力山大提供契約書,以利佐證使用。

他說,因為契約書可以佐證新業主經營門市與服務內容與原本購買時不同,會員可據此向國際信用卡組織申請止付後續尾款,理由是地緣性商品不能給付時,國際信用卡組織本來就有相關規定可讓持卡人止付尾款。

此外,他說,已經要求亞力山大屆時簽約,必須保障會員的消費權益;其次,應要求新業主接手後,不能再以其他名目,要求亞力山大舊會員再付其他費用,才能使用持續營運的門市。