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服務外賓 中科飯店啟用隨身分機服務系統

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【大紀元11月6日報導】(中央社記者李錫璋台中市六日電)外國旅客到台灣旅遊或出差,總會遭遇語言不通的困擾,位於台中市的中科大飯店領先中部其他業者,與中華電信合作推出「隨身分機」服務,外籍住宿旅客透過隨身分機,就可以享受飯店無遠弗屆的貼身秘書服務。

以商務為主力的中科大飯店,經常有外國旅客住宿,飯店內雖有外語服務人員提供各項服務,但旅客走出飯店,就會遭遇語言不通的困擾。

中科大飯店總經理向亨嘉針對上述困擾,特別與中華電信公司台中營運處接洽,設法解決外籍旅客的問題。台中營運處也配合飯店需求,著手建構中部地區第一個飯店「隨身分機」系統。

中華電信董事長賀陳旦及向亨嘉今天共同主持「隨身分機」的啟用儀式。賀陳旦說,「隨身分機」系統不僅是中華電信提供更多的服務領域,同時也可以提升中華電信的技術水準,與飯店業者攜手共進。

中華電信台中營運處經理陳國經指出,飯店提供隨身分機服務,外籍旅客可以隨時透過飯店提供的手機,與飯店外語服務人員對話,並透過外語人員的協助而解決外籍旅客當時遭遇的困難,包括翻譯、道路指引、景點介紹等。

他指出,經過實際測試,外籍旅客對於中科大飯店提供的隨身分機服務感到相當滿意。中華電信將繼續推廣至其他飯店,共同提升對外籍人士的服務品質。

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