【大紀元11月28日報導】（中央社記者李錫璋台中市二十八日電）許多民眾遇到環境污染問題而欲訴無門，行政院環境保護署環境督察總隊整合政府部門的環保意見信箱，設立「環保e言堂」管理系統，專責處理民眾的舉發與意見。據督察總隊統計，今年一至十月間，共計四百三十件民眾反映的案件，比去年同期增加一百五十件。

環保署環境督察總隊說，民眾遇到環境污染的相關問題，都想向政府部門舉發或提出建議，但因政府部門的民意信箱相當多，無法達到統一處理的效果。環保署因此加以整合，今年起設置「環保e言堂」管理系統，做為專責處理的管道。

據督察總隊統計，今年前十個月，環境督察總隊處理案件總計四百三十件，比去年同期增加一百五十件，其中以陳情檢舉案件最多，占百分之九十一；其次為民眾建議與意見反應，占百分之四；業務洽詢案件也占百分之四。

在民眾反映的環保染污問題中，以空氣污染類（含惡臭）的百分之四十最多；其次是噪音的百分之二十三；水污染、廢棄物則各占百分之百分之十二及百分之十一。

環境督察總隊指出，除「環保e言堂」外，環保署另設有免付費陳情專線，二十四小時有專人接聽，接受的陳情案件都會鍵入電腦列管追蹤，直至污染源改善為止。