【大紀元10月20日報導】（中央社記者韋樞台北二十日電）市場顧問研究公司調查發現，最多網友使用的ISP(網際網路)業者是「中華電信」，高達65.3%；其次是「數位聯合」 (6.7%)與「亞太寬頻」 (6.4%)。不過43.2%家中有申辦網路的網友有意願轉換目前使用的ISP，最想轉換到的業者則是台灣固網。
調查發現目前網友家中所申辦的網路服務以ADSL為主 (78.7%)。傳輸速率以2M/256K申請者最多，其次是8M/640K。ISP市占率由中華電信占據大半江山。
進一步詢問各家ISP使用者滿意度，結果顯示各家滿意度表現差距不大。在滿意度差異不大的情況下，ISP業者如何以特色區隔市場，成為值得關注的議題。
整體而言，網友在申辦ISP時所考量的因素，分別為「比較多人使用」、「連線品質優良」、「價格合理」。
進一步分析各家ISP業者的使用者選擇的主要因素，相較於中華電信，其他ISP的使用者皆以「價格合理」與「優惠方案多」取勝。選擇中華電信的網友則以「比較多人使用」為主。
調查中亦詢問網友未來轉移網路供應商服務的意願，結果發現有43.2%家中有申辦網路的網友未來有意願轉換目前使用的ISP；另有47.6%的網友目前尚有與ISP業者合約在身。
進一步分析未來想要轉移申辦ISP業者的意向，結果顯示24.3%有轉移ISP意願的網友，未來會考慮申辦台灣固網。
分析各家的轉換情況，以目前申辦中華電信網友轉換意願最低，六成以上都沒有轉換意願；其次為台灣固網，逾半數 (55%)無轉換意願。轉換意願最高的則是和信超媒體 (66.9%)及So-et的用戶 (59.1%)，轉換意願均接近六成或以上。
創市際市場研究顧問公司在今年3月17日到18日進行一項台灣網友對網路服務供應商 (ISP)使用行為調查，共回收5377份有效樣本。