【大紀元10月2日訊】(據中廣新聞記者陳雅君報導)到補習班報名上課，如果課開不成，補習班照理應該全額退費，不過，中壢市一家英語補習班卻只退了七成，民眾不滿，找消保官申訴，主管機關最後要求這家補習班全額退費。

坊間英語補習班到處都是，不過總會有人數不足，無法開班的狀況，中壢一名消費者到補習班繳了八千八百想報名學英文，因為報名的時段人數不足，開課時間必須往後延，這名學生因為時間沒辦法配合，最後決定不補了，想要要回報名費，補習班卻說只能退七成，業者還拿出繳費收據指稱，退費規則寫明，如果補習班因故在兩個月內無法開課，學生就可以獲得全額退費，但是如果是學生自己在開課前退出，學雜費、講義費只能退七成，消費者對於相關退費規定非常不滿，向消保官申訴。

消保官方面表示，班開不成，責任在業者，當然要全額退費，業者要求消費者更改上課班別，或者部份退份，都是不合理。縣府教育局長張明文也表示，雖然這個案例屬於個案，不過，已經要求補習班要退費，同時教育局這邊也決定修改短期補習班管理規則辦法，讓消費者更有保障。