【大紀元10月19日報導】（中央社記者楊淑閔台北十九日電）行政院消費者保護委員會今天指出，為確保數百萬戶行動電話攜碼用戶及3G門號用戶權益，已完成57016專線查詢網內外門號服務，其次語音答鈴告知業者品牌的機制今年底將完成，以便消費者了解將付網內或網外費率。

消保會組長劉清芳指出，消費者文教基金會所關切的手機網內網外收費及告知機制問題，消保會已在今年8月23日邀集國家通訊傳播委員會與中華電信公司等9家電信業者召開會議，並達成2點共識。

根據通傳會統計到2007年6月底，全台行動電話攜碼用戶約達300萬戶，3G門號用戶則逾500萬戶。

決議之一是去年就已落實「57016」語音告知專線服務。消費者只要撥打「57016」後，輸入想要查詢的手機門號，就可獲知自己詢問的門號屬於何家電信業。不過，此機制需收費，但以網內費率計價。

其次，今年年底全台將完成各家語音告知機制。此機制要求各家電信業者都應規劃運用答鈴方式提供識別機制。也就是說，每次撥打對方手機門號聽到音樂聲，會變成告知此門號為某電信業者的問候語音表達方式。

劉清芳說，上述兩項機制，都將提供消費者更清楚的資訊，以了解本身將被以網內或網外費率收費。