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台灣要聞

旅行社協助買票 網路售高鐵票悄悄開始

【大紀元1月26日訊】(據中廣新聞彭群弼報導)高鐵遲遲不開放網路訂票,讓習慣利用電話語音或上網買票的民眾感到十分不便!不過,網路旅行社主動出面協助,日前悄悄開始受理民眾預購二月一號到十五號的車票,再加上旅行保險以及市區接駁,只加收40元。

旅行業者表示:純粹是「服務性質」,實際上都是由各地車站的員工幫忙排隊買票,目前也不提供黃曆新年期間的車票服務。由於台灣高鐵到目前為止,還不願意開放簽約合作的旅行社售票,旅行業者也只能咬牙苦撐。

高鐵不提供網路訂票,也不提供語音訂位,民眾對排隊已經視為畏途,與高鐵公司簽約發售套裝旅遊產品的旅行業者,基於服務客戶的立場,日前悄悄的在網路上開始發售高鐵套票產品:高鐵車票加上一千萬乘車保險,以及一段市區接駁運送服務。只要多收40元,並且僅受理2.1~15的網路訂票,開放之後,反應不錯。

提供服務的易遊網表示:因為是純服務性質,所以沒有加價太多,推出後,反應還不算太差,顯然民眾對於到現場排隊,還是覺得麻煩,在高鐵公司沒有正式提供網路售票之前,網路旅行社提供的「代勞」服務,還是有人捧場。

據了解,台灣高鐵公司至今沒有開放旅行社的代售服務,也不願意提供座位由旅行社包裝為產品,與高鐵公司簽約的業者,投入大筆經費,開發網路商品功能,甚至在各地車站設立服務據點,如今都是每天燒錢,卻不能做生意,急得像熱鍋上的螞蟻,無奈高鐵票務系統不穩定,高鐵公司自顧不暇,不敢放出座位。所以旅行業者雖然提供「業者版」的網路訂票,但實際上都是派員工到車站排隊幫客戶買票,「純手工」,幾乎確定是賠本生意!

二月一號全額票至今的賣相不佳,相較於一月底之前,半價車票期間幾乎班班客滿,有很大的差別,反倒是讓旅行社幫忙買票的困難度降低,但是黃曆新年車票的部分,業者目前都還在觀望,不敢接受網友的預約。