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強化服務 線上購物業者24小時內送貨到府

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【大紀元1月23日報導】(中央社記者韋樞台北二十三日電)因應消費者需求,購物網站PChome線上購物首開24小時到貨專區,從消費者下訂單到收到貨品不超過24小時,PChome線上購物營運長謝振豊強調,PChome線上購物自行吸收庫存成本,讓消費者可快速取得貨品,目前專區有1600種商品,農曆年前可達2000種。

謝振豊指出,在24小時到貨專區,除有琳瑯滿目的日常生活用品與3C耗材外,還提供消費者更快捷便利的送到家服務;透明的作業流程,從揀貨、理貨、出貨、送達,再透過24小時的黑貓宅急便送抵,大台北地區今天下單購買,明天就可以收到貨品。

消費者只需在網頁上下訂單,沒有時空的距離,不必淋雨吹風跑賣場,不必費力搬東西,即使新年期間照樣無休;另外,台北縣市及基隆的民眾在24小時內沒收到貨品,還有100元賠償。

謝振豊強調,PChome 線上購物自行設立倉儲區,先庫存1600種商品到一定數量,只要消費者下單訂貨,合作的黑貓宅急便業者會立刻送貨,這麼做雖然增加營業成本,但消費者多年下來最關切的就是何時可以拿到貨品,有了庫存備品,可以立刻解決這個問題,增加服務品質。

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