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香港要聞

黃至剛成功轉型香港馬會 深植公益形象(上)

【大紀元1月17日報導】(中央社記者羅廣仁台北十七日電)百年歷史香港賽馬會首位華人行政總裁黃至剛在這個月卸下職務。黃至剛在一九九六年出任馬會的CEO,雖然對賽馬一竅不通,但以「善用人才」的管理方式與「以客為尊」的經營策略,帶領馬會走過一九九七香港交接、金融風暴和全球不景氣,並成功轉型香港賽馬會,深植社會公益形象。

人生充滿了傳奇和夢想!有誰會想到,當年香港賽馬會(The Hong Kong Jockey Club)捐建的「維多利亞公園球場球場」,造就了賽馬會從一八四0年成立以來的第一位華人行政總裁─黃至剛。出生於中國福建泉州的黃至剛隨母親在上海居住,十歲時因戰亂移居香港,畢業於台灣成功大學,並於二00一年獲頒校友傑出成就獎,與兩岸三地都有深厚淵源。

雖然一生從未賭馬,但黃至剛從孩童時代就與馬會結緣,因為黃至剛在小學、中學時期最愉快的時光,就是在馬會捐款興建的「維多利亞公園球場球場」踢足球渡過的,這也讓黃至剛在接掌馬會後,決心投入大量馬會盈餘,「以企業管理經營慈善事業,投資香港的未來」,不斷資助香港社會各項公益事業,協助青少年快樂成長和投入志工行列、輔導殘疾弱勢就業和照顧老人安養。

十八歲那年黃至剛離開香港,負篋台南國立成功大學,攻讀機械工程理學士學位。畢業後,遠赴美國進修,獲得托萊多大學機械工程理學碩士及美國密芝根州立大學機械工程博士學位。在密芝根州立大學攻讀博士期間,黃至剛以在太空氣體動力學方面的研究(一九七○年)贏得「傑出研究獎」,並成為密芝根州的註冊專業工程師。黃至剛曾經響往「太空夢」,立志成為華人第一位太空人,但被王贛俊捷足先登。

在加入馬會之前,黃至剛在美國福特汽車公司工作超過三十年,分別於美國及亞太區擔任研究、工程、製造、銷售及企業策劃等不同的管理階層職位,並於一九九三年成為台灣福特六和汽車公司行政總裁。

福特六和公司在黃至剛經營下成為台灣最大的製造及銷售公司,從一九九三年到一九九五年連續三年奪得台灣汽車業龍頭寶座,一九九五年營業額更高達二十億美元,相當七百億元新台幣。黃至剛帶領台灣福特雄霸台灣汽車市場,並促使日本車廠與台灣車廠合作及技術轉移,帶動台灣機械及其他產業發展。黃至剛也在一九九四年當選為台灣的「最傑出商人」。

行事低調的黃至剛在經營管理和行銷方面的成就備受矚目,十一年前香港賽馬會委託全球獵人頭公司找上當時的福特六和總裁黃至剛,他一臉訝異說:「我想你們大概找錯人了,我是做交通運輸業的! 」獵人頭公司也幽默回應:「賽馬,也是交通運輸業」,雖然雙方都在講玩笑話,但是香港賽馬會與全世界各賽馬會唯一不同的「慈善使命」,打動了黃至剛,因為黃至剛想做一件完全不同於過去經歷的工作。

賭馬在香港已有百年歷史並形成特有文化,影響著民眾的生活習慣,但長期「獨營」賭馬、六合彩和後來足球博彩的香港賽馬會卻一直蒙上神秘的「獨贏莊家」色彩,外界鮮少知道香港賽馬會是「非營利性組織」,而且是香港的「慈善大戶」,但是黃至剛主掌香港賽馬會後,扭轉外界對賽馬會的形象認知,逐漸擺脫馬會過去是身份、權貴的象徵,而轉變為慈善、公益化身,改變了馬會的歷史。

早年馬會經營獨家生意,只要開門,賭客自動上門,黃至剛前瞻未來趨勢,為馬會注入「顧客至上」、「以客為尊」的經營和服務理念。他在上任第一天就向三百多位核心員工說明:「我沒有辦法保障你的職位,政府也沒有辦法,只有顧客能」,從此改變了馬會的經營方向和服務品質。

二00三年香港遭SARS衝擊,經濟跌入谷底,黃至剛捨棄裁員二○%的方案,率全體員工減薪百分之十,其他企業也群起傚尤,帶動香港企業界和人民一起度過難關,黃至剛認為:「企業團隊要注重人價值,才能創造未來、永續成長」。

掌管香港賽馬會十一年,黃至剛已將馬會由帶有俱樂部性質的博弈業,成功轉型為「以客為尊」的娛樂產業及慈善公益組織,並深受香港民眾的認同。