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發卡策略轉趨重質 個人商務卡為銀行新寵

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【大紀元1月14日報導】(中央社記者田裕斌台北十四日電)台灣卡債風暴改變發卡銀行獲利思維,過去以「發卡量」為主軸的哲學遭到挑戰,現在銀行發卡重視的是個別客戶的貢獻度及繳款穩定度,改以「質」為重。其中,個人商務卡成為最近各銀行競推的熱門商品,以提供更適合高收入族群的回饋抓住頂級客戶的心。

銀行業者表示,個人化商務卡要戰勝白金卡免年費的既有優勢,優惠包裝、服務品質必須更吸引人,因此採策略性的分眾化路線,針對商務人士提供各種貼心的加值服務,才是維繫高刷卡率的秘訣。遠東商銀消金及信用卡事業群副總劉遇春歸納發現,包括高爾夫球場優惠、停車優惠、機票升等等,都是商務人士最喜愛的回饋項目。

實際上,在信用卡業務分眾化下,商務卡產品對商務人士的好處多多,舉例而言,紅利點數換機票就是相當誘人的優惠,例如台北富邦銀行的A-mile卡,刷滿新台幣37.5萬元,就可兌換1張國泰航空香港機票;永豐銀行也與旅遊網站合作,只要購買指定中國航點的機票,可折抵固定金額消費,因此即使信用卡要求收年費,但只要經常用卡,通常都可將年費賺回來;台新銀行則省去點數累計的繁複計算公式,直接以1年刷卡達30萬元,就贈送中華航空香港來回機票,滿50萬元送亞洲任一航點來回機票,1年至多可省下2萬元交通費。

除了免費機票外,個人商務卡也可讓持卡人省下大筆差旅費用,包括現金回饋、外幣交易免手續費以及住宿折扣等,累計起來仍可省下一筆可觀費用。

銀行主管指出,這些量身訂作的專屬優惠往往可以吸引有經常性使用這些優惠需要的頂級客戶,除了每月平均刷卡金額遠高於一般信用卡,約達3萬元以上外,形成呆帳的機率也遠低於平均值,當然是值得開發的客源。

除了個人商務卡外,不少銀行也針對法人發行商務卡,也就是以公司行號、中小企業、商店負責人為發卡對象,與個人商務卡不同,法人戶商務卡的發卡量較低,客戶更是比個人商務卡更精挑細選,大多是從自身的企金客戶中發展。

目前針對法人推出商務卡的銀行包括合作金庫、國泰世華銀行、台灣中小企銀、聯邦銀行與日盛銀行,個別發行量都只有數千張。

銀行主管表示,法人戶商務卡額度是以一家公司行號合計,再視有幾個人使用商務卡,分配每張卡的額度,因此法人戶商務卡是以登記的公司行號為一個總額度,商務卡可結合付款、資金周轉、財務整合功能,使每個月進貨與現金流量都能一目了然。

以公司為授信額度的法人戶商務卡可一戶多卡,信用額度從100萬元到500萬元不等,除了有利公司資金週轉,也可針對公司內不同階層主管,分別控管額度,亦可限制消費用途,只不過新設立的公司,可能較缺乏與銀行間的往來紀錄,取得的額度會相對減少。

無論是哪類型的商務卡,銀行主管強調,為了搶攻商務卡市場,各種企業主或商務人士需要的服務,都會在銀行設想的範圍內,也可預知未來商務卡的市場將更多采多姿。

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