美國超市高科技購物吸引顧客
【大紀元9月29日訊】(美國之音記者:阿瑟加2006年9月28日華盛頓報導) 超級市場正在運用科技手段讓顧客在商店裡停留更長的時間、花掉更多的錢。在美國,如果當地的某家超市還連不上Wi Fi無線電保真,沒有互動式的商店指示圖,購物車上還沒有電視屏幕,那麼,這家商店也許正在奮起直追呢,過不多久就會配置齊全了。
*小孩自得其樂 媽媽靜心購物*
昔日的超級市場正在快步跑向未來的高科技世界。聰明的營銷人從年齡最小的顧客那裏開始。美國喬治亞州亞特蘭大市的帕布立克斯超市集團已經開始試驗帶電視的購物車,看看蹣跚學步的幼童是否能喜歡。如果小孩子坐在購物車裡迷上了自己喜歡的電視節目,那麼,媽媽就能靜下心來買東西了。
市場營銷專家說,如果孩子自得其樂,不吵不鬧了,那家長就會用更多的時間來購物,而商店的收入也因此增加了。
如果電視屏幕還不足以吸引孩子的注意力,那麼,還有遊戲中心,家長可以把孩子放在那裏。維吉尼亞的一家維格曼斯超市就有這樣的服務。遊戲中心有成年人管著孩子,家長可以悠閒自在地在購物架前挑挑揀揀。
*高科技購物省錢又省時*
商店還為成年人準備了高科技玩具,比如微型電腦牌名叫“購物夥伴”(Shopping Buddy)。這種迷你電腦能記錄購物車裡的每一件物品,顧客還可以用電子郵件發出他們的購物清單,這個裝置會告訴他們其中哪些物品正在減價,還能指示產品的位置。
名為“停下購物”(Stop and Shop)的超市公司營銷經理麥克.格裡姆斯說,這種裝置甚至能夠讓顧客向商店另一邊的熟食部訂菜,還能告訴他們甚麼時候他們訂的菜做得了。他說:“購物夥伴』對顧客來說有兩大好處。首先是省錢,另外也省了時間。”
如果你真的想省時間,不妨試試“蔬菜靈通眼”(Veggie Vision),這是一種電腦化的秤和攝像機,可以辨明各種水果蔬菜並自動為你計算價錢,等到要付錢的時候,只需要伸個指頭就行了。這部裝置只用幾秒鍾的時間就能分辨出你的獨特指紋,然後從你的賬裡扣錢。現在,美國有兩千家商店用上了這種“按指付款”(Pay by Touch)的生物測定學技術,顧客只需提供一個銀行帳戶以及自己的指紋就可以參加進來。
一些歐洲商店正在試驗在店內的貨物上安裝微型無線電發射器,這種無線裝置可以說明某件產品是否快要過期或者是否需要續貨。
就像一部IBM廣告顯示的那樣,有那麼一天,這類發射器意味著,你買東西的時候可能連指紋都不需要了。
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