【大紀元9月27日訊】〔自由時報記者洪素卿／台北報導〕全民健保開辦迄今十一年，歷年滿意度均維持在七成左右，不過最新健保民調結果顯示，民眾對健保不滿意度創下健保雙漲後新高，高達二十七．八％不滿意健保，平均每四人就有一人不滿意健保。

九成不滿看病費用太高

健保局企劃處副理巫敏生認為，調查是在去年年底進行，由於去年7月才調整健保部分負擔，可能是受此衝擊，以致不滿意的比例偏高。分析民眾不滿意的主要內容，有將近九成民眾不滿意「看病自己要付的費用太高」，保費太高、保費計算不合理也被民眾詬病。

不滿意聲浪高漲，民眾滿意度又與費用明顯相關的情況下，健保安全準備金只剩十八億元，財務問題該如何因應？健保局副總經理陳孝平表示，目前政策上不考慮調整保費。健保局正致力於查核投保金額有沒有高薪低報、或是中斷投保等問題。截至7月為止，這類節流措施已經幫健保局增加五十四億元收入。

醫療服務滿意度下滑

除了對健保費用不滿意外，民眾對於醫療服務的不滿意度，也從去年上半年的十五．六％，升高到下半年的二十二．五％，不滿意的項目主要是等候時間太長、用藥不佳以及超收費用。

民間監督健保聯盟發言人滕西華則認為，健保不滿意度的提高，顯示在目前的醫療照護品質下，民眾不願意支付更多的錢給健保。

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