訪港團友投訴趨升多涉購物
【大紀元9月2日訊】(明報新聞網2006年9月2日報導)旅遊業議會總幹事董耀中指出,今年暑假接獲的投訴個案,入境旅客較出境為多,主要涉及購物問題。
董耀中在「商業電台」接受訪問說,訪港旅行團的投訴情況趨增,大部分因購物而衍生問題。反觀,本港旅行社搞外遊團的經驗日趨成熟,減少出境團友不滿意的個案,但仍有不盡之處。例如,團友投訴旅行團貨不對板、沒安排有證導遊帶團等,議會正考慮加強罰則。
較早前,議會懲處十間違反議會規定的旅行社,罰款共20萬元。
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董耀中在「商業電台」接受訪問說,訪港旅行團的投訴情況趨增,大部分因購物而衍生問題。反觀,本港旅行社搞外遊團的經驗日趨成熟,減少出境團友不滿意的個案,但仍有不盡之處。例如,團友投訴旅行團貨不對板、沒安排有證導遊帶團等,議會正考慮加強罰則。
較早前,議會懲處十間違反議會規定的旅行社,罰款共20萬元。