台政院服務品質獎評審 肯定澎湖警察局
【大紀元8月25日報導】〈中央社記者許耀彬澎湖縣二十五日電〉第八屆行政院服務品質獎評審小組今天到澎湖縣警察局實地評鑑,縣長王乾發和縣警局長官政哲對這項評鑑相當重視,除進行簡報外並全程陪同實地參訪,讓評選小組印象深刻,並肯定澎湖縣警局執行繁忙任務之餘,仍能致力提昇為民服務品質表示嘉許。
澎湖縣警察局今年以「重視民情輿情」類,提報參加行政院服務品質獎評選,在行政院所屬一萬多個機關中經過層層篩選,最後入圍行政院最後決選名單。評審小組今天特別跨海到澎湖縣警察局實地評鑑。
澎湖縣長王乾發和警局長官政哲親自參與簡報和考察活動。同時由官政哲簡報為民服務工作概況,果然令評審委員留下深刻印象,並對於澎湖縣警察局執行繁忙勤務之餘,仍能致力提昇為民服務品質,表示嘉許和肯定。
官政哲說,評比項目在顧客導向服務方面,澎湖縣警局強調走動式管理、員工服務禮貌推動;在施政宣導及社會輿情互動方面,則要求員警走入民間,結合社區資源;在民眾意見反映及陳情案件處理方面,主要以強化追蹤管制處理的品質為主;在辦理民意調查分析方面,持續強調回饋改進服務缺失,並要求即時編訂為民服務白皮書,向社會大眾主動提供服務。
警局長官政哲謙虛的表示,「入圍就是肯定,得獎更是鼓勵」,而全縣鄉親對於警方各項服務措施,能夠不吝給予建言與鼓勵,在「警民合作」的原則下,才能共同打造澎湖成為最安全及適合生活與遊憩的「快樂島嶼,美滿家園」,警方今後將持續秉持「民意至上、服務第一」的理念,竭盡所能,致力於提升服務品質。
行政院服務品質獎評審小組,由元智大學教授陳啟光擔任召集人,六人小組成員均是國內產官學界翹楚,對於提升服務品質和便捷行政程序,都有獨到且深刻的見解。
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