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赴遊樂園區設備遇維修 部分業者有補償

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【大紀元8月2日報導】(中央社記者汪淑芬台北二日電)暑假是各遊樂園區的旺季,不過,有民眾興沖沖到遊樂區玩,卻遇到熱門遊樂設施維修中,難免掃興。行政院消保會調查,業者都會在網站或園區入口處告知,部分業者甚至主動提供餐飲抵用券等補償措施,消保會提醒民眾赴遊樂園區,事先了解。

消保會委託交通部中部辦公室調查二十三家台灣遊樂園區設備維修時,資訊揭露情形。

根據調查結果,十四家主要大型遊樂園區都有回函,全部都表示園區設備保養資訊多半在一個月前就上網公告,只有小人國遊樂園區是在四天前公告,但業者已表示,將修改程式早先告知消費者。

有些業者甚至會在旅客入園時,主動提供補償措施,例如野柳海洋世界是發送紀念品或折價券,若入園後大部分表演因天候因素無法欣賞,業者也會贈送免費入園券,讓旅客下次免費入園。

小人國主題樂園則是在當日三項以上設維修保養時,贈送新台幣一百元餐飲抵用券,若是旅客入園後臨時發生任一項設備故障,也會獲贈同樣賠償。

其他主動提供補償的遊樂園區還有六福村遊樂園、火炎山溫泉遊樂區、劍湖山世界、頑皮世界、布魯谷親水樂園、小墾丁牛仔渡假村。

另有包括八仙海岸、小叮噹科學遊樂園、香格里拉樂園、月眉育樂世界、九族文化村、遠雄海洋公園等業者,雖不會主動提供補償措施,但旅客對園區有任何不滿提出申訴後,園區會發給紀念品、提供折價券或飲料服務。

還有九家未回函的遊樂園區,消保會了解,業者都設有申訴電話,消費者任何問題可直接申訴。

消保會組長劉清芳提醒消費者,赴旅遊區遊玩時,最好事先掌握訊息,若遇到園區設備維修時,是否願意接受業者的補償,或是改期,才不致發生掃興,至於業者是否主動提供補償,並無任何法律強制。

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