【大紀元7月5日訊】(自由時報記者盧麗玉／專題報導)任職於美國知名企管顧問公司的簡士晶放棄年薪12萬美元的高薪、擺脫舉目無親和繁忙工作的窘境，下定決心離開美國，回台灣創業，在台灣沒有朋友的他選擇網路通路，因為經營手法創新，他自創品牌的保養品一舉成名，網路賣家爭相學習，也成為網路保養品自創品牌中銷售成績最佳的賣家，如今年營業額已高達6,000萬元。

決定離職自行創業前，簡士晶告訴自己：「只要跳出去，就回不來了。」他憑著這股決心回台，一切從零開始，憑著過去在企管顧問公司工作的經驗，他訂出幾項條件，篩選出最適合創業的行業別，他認為這個行業一定要具有週期長、投資金額少、利潤豐、進入門檻高等特色，他想來想去，符合這些條件的非保養品莫屬。

由於簡士晶本身學工業工程、製造工程等，身邊有很多懂化工的朋友，經外國朋友介紹，他取得特殊玻尿酸保濕產品配方，再經朋友介紹委由日本工廠代為製造生產，從單一產品開始做起，當時製造工廠的人告訴他，生產製造的數量至少要一百公升以上。

一百公升的玻尿酸究竟要怎麼銷售出去？就連要請工廠製造瓶子也必須符合規模經濟，創業之初，簡士晶為了將數量頗多的保養品賣出，決定一邊賣原料，同時採用「小包裝低價策略」，即使每種容量的瓶子製造數量不多導致製造成本倍增，他也在所不惜。

一開始，簡士晶先從販售原料與在醫藥通路販售分裝的玻尿酸，不過醫藥通路銷售狀況並不理想，他靈機一動選擇到不用通路費的網路銷售，想不到熱銷程度出乎意料，於是認真投入這個虛擬通路。

網路經營 塑造專業形象

簡士晶對網路的經營想法不同於一般的網拍家，他堅持將產品塑造出專業的形象，從網頁設計到產品包裝，每個細節都不放過，連網頁上的宣傳照片也請專業模特兒和攝影師擔綱演出。不僅如此，他更在網頁上提供各種皮膚疑難雜症諮詢，同時放上數位皮膚科醫師為產品背書，如果客戶皮膚狀況嚴重者，還會在網路上建議顧客讓網頁上所列的皮膚科醫生看診。

另外，為讓產品效果更具說服力，簡士晶更舉辦產品贈送活動，只要網友上網分享產品使用心得，並提供皮膚改善的照片，即可獲贈保養品，這些網友無形中成為他的保養品真人現身說法實例。

簡士晶運用以前在企管顧問工作的經驗，持續運用創新經營方法，包括紅利積點、醫師背書、顧客現身說法，並推出各種特惠方案刺激買氣，他說：「永遠要跑在別人的前面，才有可能成功。」這些原創的網路行銷手法，成為網路賣家爭相模仿的對象。

紅利積點 吸引人氣

(記者盧麗玉／專題報導)究竟網路拍賣要怎麼做才會成功呢？簡士晶結合過去的工作經驗，吸收很多耳熟能詳的行銷策略加以改良，包括運用紅利積點吸引客戶，保持網路賣場人氣，同時也推出優惠贈送措施等，這些創新的行銷策略都是網路同業中爭相模仿的對象。

簡士晶運用坊間常聽到的「買五送一、買十送三」策略招來買氣，他說：「網路上的東西已經夠便宜了，當時幾乎沒有人再推出這些優惠，不過正因所贈送的保養品價值不高，不僅可刺激買氣，還可讓客戶有『賺到』的感覺。」

雖然他的保養品牌有專屬購物網站，但簡士晶認為，奇摩拍賣人氣是產品銷售指標，購物人潮不可減少，因此，他也鼓勵到專屬購物網消費的顧客也能到奇摩拍賣網站下單，並且運用信用卡紅利積點的概念，顧客若在他的保養品專屬購物網站消費，同時也在奇摩拍賣下單，就可享有紅利積點雙倍的優惠。

就連現在麥當勞或肯德基，也常推出買套餐加價就送玩具等策略，簡士晶也改良這項行銷策略，同樣推出消費滿1,500元加一元就可得到小瓶保養品的加購策略。

還有一般拍賣網站提供交易雙方評分機制，通常交易有糾紛或不愉快交易的人會給予對方負評價，不過簡士晶認為，這些接觸過的客戶都可能是潛在客戶或成為回購客戶，若給一次負評價就可能永遠斷絕客戶關係，因此，他從來不給負評價，為能更進一步深化與顧客的關係，還設置客服專線，由員工輪流為顧客解答疑問。

現在網路上常見的保養品銷售策略，大部分都是簡士晶率先推出，同業紛紛學習模仿，他的父親曾對他說過：「做銷售員，要給自己壓力才會成長。」簡士晶正是要求自己永遠走在別人的前面。

產品、賣場 定位明確

(記者盧麗玉／專題報導)在選擇網路銷售時，簡士晶全無經營網拍該具備的法律概念，一開始在虛擬通路銷售保養品，曾收到三到四張罰單，簡士晶說：「這些罰單都是學費，一路跌跌撞撞，才有今天的局面。」他以過來人的經驗建議，若想成為成功的網路賣家，最好要為自己的商品及賣場定位。

簡士晶以過來人的經驗分享做網拍生意應該要注意的事項，他說，以賣美容產品為例，若要使用廣告用詞吸引買氣或者要賣含藥治療成分的保養品，一定要申請藥號和妝廣號，不過申請這些核准字號一定要合法的公司行號才可申請。

至於想要成功經營網路生意，他建議，一定要先定位，例如他的保養品，相對於一般保養品的價格動輒上千元，他將自己的產品定位為平價保養品，從設計網路賣場到找來醫生背書、網友現身說法、提供皮膚諮詢與常識介紹，再將產品換上精美的包裝，塑造產品的專業的形象與功能。

簡士晶認為，只有明確的定位才會讓大家留下深刻的印象，例如某個網路賣家雖然網頁上寫著色彩繽紛、讓人摸不著頭緒的廣告詞，但商品便宜、奇特又多樣，讓買家印象深刻；又如某個網路賣家，專門代購歐美品牌產品，只要說得出來的產品賣家都會為客戶盡力找到，賺取代購費，這兩個網路賣家都在Yahoo拍賣銷售金額排名上名列前茅，這都證明為賣場定位是網拍成功必要因素。