小馬是新進的壽險業務員,他聽了許多前輩的推銷術後,覺得頗不以為然。他認為這些推銷術,很多都是不實的花招,似乎恨不得讓每個人都掏錢來買保險一樣。
有一回,他和同事一起去拉保險時,當時有一名客戶已選定一張保單,可是小馬對他說那個保單本身還存在著一些爭議,並且表示過幾天他研究好適合的保單再來找他。出門後,他的同事罵他笨,怎麼上門的生意還往外推呢?可是小馬認為做事要對得起自己的良心,何況如果沒有信譽的話,那無異是殺雞取卵、自斷後路。
幾天後,他再去拜訪那位客戶時,剛好他的一些朋友也在場,結果不但他自己投了保,而且還向他的朋友推薦,以致最後小馬不僅得到了三張保單,也有兩個人留下電話,約他改日再談。後來,他透過這些人的關係,又拓展了許多客源。
一個有誠意的業務員能站在客戶的角度想問題,並提出誠懇的建議,客戶受到體貼的關懷,自然會受感動而購買,甚至成為自己的活廣告,如此的話,業績當然就會蒸蒸日上了。@*
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