【大紀元7月23日訊】〔自由時報記者許敏溶、吳仁捷／綜合報導〕中華郵政代售的吳家溱珠寶被民眾質疑品質有問題，讓中華郵政多角化經營的嘗試再次受到矚目。

中華郵政目前代售商品約一百六十種，年營業額約十億到二十億元；全國共有一千三百二十二處郵局，將來也可轉型設立自營商店，潛力不容忽視，自營商店目前營業額估計已經上百億元。

面膜賣贏專櫃名牌

中華郵政代售商品眾多，其中被暱稱為「郵局面膜」的美白面膜，是婆婆媽媽的最愛，儘管沒有廣告而且只在郵局通路販售，2004年時，竟賣出三百六十萬片，營業額高達一億兩千多萬元，超越不少專櫃的知名品牌。

自營後年收估達百億

此外，郵局商品種類還包括保健食品、飾品紀念幣、生活用品等，蔣夫人紀念幣、健康床墊組也是熱賣商品。中華郵政並進一步發揮郵遞業務優勢，推出「GoGo中華郵購」，將商品直接寄送到府。至於吳家溱商品，中華郵政表示，今年上半年代售吳家溱商品金額約一千多萬，每月平均銷售額約二百萬到三百萬之間。

事實上，郵局全國據點高達一千三百二十二處，堪稱是最大通路，日前又有二千多人退休，不少窗口工作已改為機械化，內部空出不少空間，有些據點位處商業區，才會有兼設自營商店構想，營業額估計上百億元。

宿舍外包 成著名景點

其中淡水郵局宿舍就因鄰近淡水渡船頭商圈，約兩年前外包給統一超商及星巴克咖啡館；因該處面臨淡水河出海口，吸引不少遊客前往，已經成為當地著名景觀之一。

「郵局也能開超商和咖啡館？」許多來到淡水渡船頭商圈的民眾，都對緊鄰堤岸的這間超商與咖啡館留下深刻印象。淡水郵局表示，這棟位處淡水郵局後方的二樓建物，原為郵局經理宿舍及文康室，閒置數年。九十三年初，郵局曾委託行動咖啡業者進駐一樓試賣，並命名為「郵局小棧」，但銷售狀況不佳，中華郵政公司最後決定委外發包，由統一集團得標開設連鎖超市及咖啡館。

遊客對於郵局將舊建築外包，轉型成商圈熱門景點作法都深表贊同，部分有集郵興趣的遊客則建議，郵局如果能結合不同節慶，配合超商及咖啡館銷售限量郵票及首日封，更能讓資源有效運用。

消基會：消費糾紛 代售者須連帶賠償

〔記者田瑞華／台北報導〕郵局代售商品被讀者投訴廣告宣稱不實，消基會表示，雖然郵局不是業者的經銷商，但郵局的確從中獲利，加上不少人在郵局購物，是基於信任郵局的百年招牌，郵局對所販售商品的安全性和品質應負起責任。

消基會副祕書長游開雄表示，郵局有責任對在局內販售的商品進行了解、把關。如果消費者在郵局購買的商品發生問題，郵局也應該負連帶賠償責任。

游開雄更提醒消費者，在郵局購買商品，不要有向公家機關購物的錯覺，應該和購買一般商品一樣，要注意誰是真正的業者？是否有完整標示？高單價的商品是否有保證書以及退換貨的限制？

此外消費者如果在特定購物頻道購買商品，當商品出問題，購物頻道也須負連帶賠償責任，當廣告發生不實爭議，媒體經營者可能須負連帶責任。

游開雄表示，企業經營者以電視、電話、型錄、報紙或網路等方法，讓消費者不能實際檢視商品而做的買賣，屬於「郵購買賣」，消費者擁有7日內的特殊解約權，但最好以書面或存證信函通知業者退貨。7日之後，若發現商品有瑕疵，業者仍須負瑕疵擔保責任，讓消費者退換貨，甚至退費。

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