阿進是某公司新進的職員，為了得到長官與同事們的愛護，他對任何人都很有禮貌也很客氣，可是過了不久，許多同事就在背後議論紛紛，說他的禮貌是表面功夫。

同事們在議論時，舉了許多的實例，比如：在和別人說話時，他會突然拿起手機來打電話，或是冒出一句與話題無關的話；匆匆一過相互打招呼時，有時會發現他不是和自己打招呼，而是在跟後面的長官打招呼；有些事情他答應馬上處理，但經常一拖再拖、一延再延。

一個團體中，每個人都有不同的思想、不同的性格、不同的年齡及不同的家庭背景，因此難免會產生矛盾或隔閡，如果要和睦相處往往須要靠禮貌來維持。但禮貌必須是出自於內心真誠的表現，否則就容易淪為虛偽，反而使人產生反感。換句話說，禮貌只有「心」與「形」兩方面的配合，才能真正起到潤滑劑的作用。@*

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