【大紀元7月13日報導】（中央社記者黃文宗台北十三日電）民眾等待一一九救援，可用「度秒如年」形容，明明消防人員五分鐘內趕到現場，但受災人感覺，猶如二十分鐘之久；為了讓消防人員、車輛最快時間抵達災害現場，台北市消防局「智慧型電腦輔助勤務派遣系統」預定十七日啟用。

北市消防局今天指出，在科技發達的現代社會，災害種類日趨複雜，如何結合現代資訊科技、通訊技術，即時提供第一線消防人員最新、最快救災資訊，迅速調派最合適人員、車輛、器材，提高救災效率，是當前重要課題之一。

消防局表示，二００三年起規劃現代化勤務派遣系統，同年底建置「智慧型電腦輔助勤務派遣系統」；智慧型勤務派遣系統提供操作人員簡單舒適操作介面、即時災害情資、穩定可靠系統等，讓一一九人員能迅速派遣勤務並下達正確決策。

智慧型勤務派遣系統成效包括建立報案障礙市民（瘖啞人士等）資料庫，透過CTI(Computer TelephoneIntegration)電腦與電話整合系統，提供自動辨識來電身分。

消防局說，智慧型勤務派遣系統並建立標準化派遣模組，結合GIS（Geographic Information System）地理資訊系統，執勤人員派遣救災，電腦將依情況模組運算，提出建議方案，派遣品質因標準化大幅提升。