【大紀元7月12日訊】〔自由時報記者楊菁菁／高雄報導〕暑假海外旅遊市場產品多元化，其中機票加酒店自助旅遊成為年輕人的最愛，但其中香港飯店住宿經常因商務會議而更動或加價，造成消費者與旅行社間的旅遊糾紛，旅行業品質保障協會高雄分會最近接到多起這類案件。

鳳凰旅行社高雄分公司協理白芳銘強調，南部地區海外旅遊消費仍以短程線為主，連續兩年都是日本線人氣最旺，尤其是北海道包機已將市場價格降到最低點，暑假前竟然還有2萬元有找的行程。

日亞航推出的日本個人旅遊系列機票加住宿與接送的組合，受到年輕人喜愛，平均每天可以賣出30套這類產品，東南亞旅遊峇里島與泰國這兩年因恐怖爆炸及海嘯影響，旅客心中還有陰影存在，前往旅遊人潮並不熱絡。

中國旅遊從今年4月開始，就一直熱絡到暑假，九寨溝、雲南麗江等仍是市場主流。

暑假海外旅遊消費者增加，相對地旅遊糾紛也提高，其中以香港的飯店住宿旅遊糾紛最常見，品保協會高雄分會表示，最近接獲幾起香港旅遊糾紛，主要都是消費者向旅行社購買機票加酒店的套裝產品，結果到了當地卻因商務會議增加而臨時改飯店，或是增加差額才能確保房間，消費者當時只好順其自然，但回到台灣向旅行社求償，旅行社也推說不清楚香港當地飯店業者何以臨時變卦。

旅行社認為本身也是受害者，這種情況目前旅行社與香港飯店業者還在就權益受損部份爭論，消費者最好還是找規模比較大的旅行業者，旅行業者比較願意先自行吸收差額。

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