【大紀元5月19日報導】（中央社記者管中維台北十九日電）台電公司編印完成「94年顧客服務白皮書」，書中介紹台電發電、輸電、變電、配電系統及各項用戶服務措施，歡迎民眾索取。

台電指出，94年顧客服務白皮書介紹台電電力系統、供電品質、生態保育復育工作、經營績效及用戶服務措施等；例如，台電在台灣本島與金門、馬祖地區設立免付費服務專線0800031212、24小時停電搶修專線「1911」、電子帳單、網路線上用電申請、金融機構轉帳代繳電費等多項服務措施，提供民眾參考。

台電表示，94年顧客服務白皮書已編印發布，歡迎民眾向台電各區營業處服務中心洽詢索取，或上台電網站下載參閱。