【大紀元5月18日報導】（中央社記者徐毓莉台北十八日電）電信業將電話客服中心外包至中國大陸，國家通訊傳播委員會（NCC）日前討論後不予同意，立委今天進一步追問，如果將民意調查外包轉到大陸進行，NCC是否管制?NCC 副主委石世豪表示，由於中國對個人資料保護法保護不足，因此電信與傳播事業涉及個資法保護範圍，NCC會管理。

電話客服中心外包至中國大陸，雖可降低業者營運成本，卻隱藏客戶資訊外流風險，NCC日前曾就此議題進行討論，由於考量中國大陸在個人資料保護部份仍未完善，因此不予同意，至於銀行業等其他行業外包客服到中國大陸，則由相關主管機關決定同意與否。

石世豪今天在立法院科技及資訊委員會報告「有線電視系統換照及匯流趨勢下跨業競爭之市場規範」並備詢。民主進步黨立委林耘生（南投縣）在質詢時進一步追問，民意調查結果對台灣輿情有一定的影響，台灣的電話民意調查未來如果外包到中國大陸，若不管制，擔心會產生滲透、操控台灣選舉、影響台灣輿情與社會發展。

石世豪指出，NCC管轄範圍是電信與傳播業者，如果這兩種業者將民意調查業務到中國大陸進行，由於中國對個人資料保護不足，因此NCC會加以管理，但不涉及個人資料，則非NCC管轄。

另外，有立委表示，收視率調查結果影響台灣電視市場，建議NCC委託專業單位，提供有公信力的收視率，石世豪表示，NCC規劃進行質性調查，這部分已納入施政計畫中，預計下半年將進行收視質性調查，也就是了解閱聽眾對內容的滿意度，以提供外界參考。