【大紀元5月11日訊】〔自由時報記者洪素卿／台北報導〕健保IC卡從九十三年7月啟用以來，累計已經從民眾手上收回超過二十萬張不良卡以及毀損卡。不過，持這類故障卡前往健保分局辦理換卡時，除了等待時間超長，民眾向本報投訴，IC卡品質不良、頻頻故障，健保局還要求自付兩百元，簡直「可惡到極點」。

對此，消基會董事長李鳳翱表示，在健保制度下，民眾被強制要求納保，若還要民眾舉證卡片損害不是自己所致，明顯不公平。

他認為，除非明顯惡意外力導致的毀損外，其餘不應收取換卡費，即使要收費也只應收取材料費，兩百元「太貴了」。

民眾表示，他在兩個月內兩次到健保局換健保IC卡，健保局人員堅稱是因為他把IC卡放在皮包折到，要收兩百元換卡費，他與工作人員力爭後，對方才不收費用。

「明明健保IC卡與其他金融卡一起放在皮包內，其他金融卡從來沒壞過，只有健保IC卡一直壞」。他生氣地說：「分局裡面一堆人在換卡，卡的品質這麼爛，健保局光賺兩百元換卡費就賺翻了。」

記者前往健保局台北分局，發現等待區坐滿了數十名在等待領取IC卡的民眾，一名中年女士說：「是幫女兒來換卡，不知道為什麼不能用，花了兩百元換卡。」

健保局台北分局聯合服務中心主任鄢繼仙表示，健保卡如果沒有人為毀損的話，健保局不會收取兩百元的換卡費用。

鄢繼仙說，若遇到工作人員與民眾對於是否毀損的「認知有差距」時，部分人員未免困擾，會自行吸收費用，或乾脆送交原廠商檢測，由於需要三個月，有時廠商會自己吸收。

晶片應防變形刮傷

單純的磁條卡以及部分的晶片卡，背面有一條黑色磁條，是用來感應的，不宜疊放一起，避免被消磁。保存時應該套上塑膠膜，並且遠離電器類。

單純的晶片卡雖不因疊放而產生無法使用的現象，但是晶片卡若未平整放置，晶片可能凸起、變形，以至於無法插卡使用，也應妥善保管。（記者陳麗珠 )

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