【大紀元4月16日報導】（中央社記者吳協昌曼谷特稿）旅遊業是泰國經濟命脈，泰國政府對於旅遊業的發展全力予以協助，且不斷開發出新的景點以及旅遊方式。近年來，泰國新的另類旅遊行程「醫療旅遊」更應運而生，優異的醫療技術、廉價的消費、完整的服務以及原本就享有盛名的旅遊景點，為泰國的醫療旅遊打響名號，成為新興的旅遊產業。

事實上，醫療旅遊不僅僅在泰國成為後起之秀，包括菲律賓、南韓等國的醫療旅遊也逐漸盛行；但泰國與菲律賓、南韓相比，占有更多的優勢。一來泰國原本就是以旅遊著名的國家，曼谷、芭達雅、普吉、清邁，從南到北，各有各的特色，而且服務良好，保證讓旅客賓至如歸；二來泰國的醫療技術愈見成熟，特別是在整形、變性、牙齒、心臟等方面，與先進國家相比，毫不遜色，同時硬體設備完善，更重要的是，價格低廉，平均價格只有歐洲或是美國的一半，甚至一半不到。

康民醫院半為外籍客

泰國公共衛生部統計，受到醫療旅遊風氣逐漸盛行的影響，今年光在醫療外匯部分的收入，就可能高達兩百三十億泰銖（約新台幣一百九十億），比起二零零三年增加了百分之十六，可見泰國醫療旅遊市場的興盛。

泰國總共有四百七十一家私人醫院，一百二十九家位於曼谷，其中康民醫院（Bumrungrad Hospital）位於市中心，外觀簡直就像是座五星級大飯店。雄偉的大廳、富麗的裝潢，一眼望去的感覺十分舒暢。美國哥倫比亞電視台（CBS）著名新聞節目「六十分鐘」也曾經以康民醫院做為報導主題。此院自然而然成為曼谷醫療旅遊的重鎮。

根據康民醫院的年度報告書，去年前往康民醫院的患者人數中，外國籍占百分之四十九，其中又以美國籍的比例最高，另外還包括了阿拉伯聯合大公國、阿曼、日本、澳洲等地的患者。

由於外籍患者將近一半，康民醫院提供了包括了阿拉伯語、孟加拉語、法語、德語、韓語、華語、日語與越南語等翻譯服務，而且還可以線上預約掛號，甚至還有促銷專案以及線上估價等服務，使醫療成為一種商品行銷。

此外，康民醫院提供各式各樣不同風味的食物，滿足來自世界各國病患的需求，在康民醫院二樓，可以找到星巴克、麥當勞、日式料理、義大利麵等來自各國的不同美食；而在各醫療中心，也都以符合病患需求的設計為主。以兒童中心為例，空間寬敞，還架設了遊樂場，包括小型電影院、電腦遊戲、積木、溜滑梯等設備，為的是讓兒童不再視看病為畏途。

服務周到一手包辦

當然，除了硬體設備之外，康民醫院的醫護素質也令外籍病患感到滿意；康民醫院的護士與病患比例約為一比五，全院醫師逾五百人，絕大多數都曾經在海外培訓，技術水準也都令病患放心。醫院裡甚至還有延長簽證處，為需要長期治療的外籍病患辦理簽證延長等事宜。康民醫院指出，由於愈來愈多的外籍慢性病患前來看診，一般的觀光簽證效期不足以完成治療，因此特別開設延長簽證處，協助需要的病患辦理簽證，讓病患可以無後顧之憂地專心接受治療。

泰國旅遊局指出，旅遊是泰國經濟的命脈之一，尤其是在貿易出口減緩的經濟環境下，旅遊業更對泰國經濟扮演著火車頭的角色，因此泰國政府也計畫強化旅遊人員的培養以及簡化出入境手續等方式，冀望能夠讓泰國旅遊業更加蓬勃發展。

旅遊局指出，愈來愈多泰國醫院與醫療中心公開發行股票，在股市籌募資金，並且參加國際貿易展，自我行銷，同時配合高科技技術，透過衛星設備取得病人資料，甚至國營的泰國航空也配合推出健康檢查旅遊專案，結合醫療及旅遊，更加速了醫療旅遊的快速發展。

許多曾經在泰國私人醫院看診的外籍患者，都對泰國醫院絕佳的服務品質與舒適的看診環境讚不絕口；多次帶著小孩到康民醫院看病的彭小姐對於康民醫院的醫療素質相當滿意。她不諳泰語，但康民醫院的華文服務小姐十分親切，會一路陪同到看診、拿藥結束，非常貼心。

彭小姐對康民醫院的兒童中心設備同樣印象深刻，特別是在兒童中心裡的遊樂園，讓小孩在等候看診的時候，不會無聊，也不會害怕，而且兒童中心還隨時提供免費的果汁、綠茶等飲料，簡直就是五星級飯店的服務水準，而且費用也不算貴。

中東人士為一大客源

受到九一一恐怖攻擊事件的影響，美國對於簽證嚴加控管，特別是中東人士，也間接帶動了泰國醫療旅遊的發展，在康民醫院的外籍病患中，來自中東的旅客數量逐漸增加，甚至為了中東病患大多信仰伊斯蘭教的影響，還特別開設祈禱室，而在各中心的候診室，也常可以看到許多穿著傳統伊斯蘭教服飾的外籍病患出入。

當然，除了康民醫院之外，在泰國擁有十二家連鎖醫院的曼谷醫院（Bangkok Hospital ），同樣也是醫療旅遊的重鎮之一，特別是曼谷醫院的心臟外科相當聞名，另外也是泰國唯一擁有伽瑪刀設備的醫院。

曼谷醫院龐大的翻譯隊伍則是另一個特色，標榜著「我們和你說同一種語言」，縮短醫護人員與病患之間的距離。該院擁有二十九種語言的翻譯人才，同類型的手術費用比鄰近的新加坡與香港便宜三分之一，以極具競爭力的價格，吸引來自各國的病患看診。

泰國便宜的醫療費用與完善的服務、優美的環境，共同創造出醫療旅遊的空間，同時更藉由網路的發達而廣為人知，根據一項非正式的統計，目前已有全球超過一百四十五個國家的病患曾經來到泰國看診，數量相當可觀。

在泰國政府推動下，泰國醫院也開始主動向外招攬病患，除了透過與旅行社合作，招攬醫療旅遊團之外，普吉島曼谷醫院甚至還自行成立旅行社，完整規畫所有醫療旅遊的行程，並依不同病患的需求而提供建議，除了醫療之外，還提供健康檢查等套裝服務，更提高了競爭能力。

陽光、沙灘、迎人的笑臉、金碧輝煌的森羅古剎，都曾經是泰國引人入勝的觀光景點；未來，泰國擁有五星級飯店設備的醫院，也將成為另一種觀光景點，提供世界各國病患五星級的服務與醫療，也有助於泰國走向國際醫療中心的目標。