【大紀元4月14日報導】（中央社記者汪淑芬台北十四日電）消費者文教基金會接獲兩起補教業消費糾紛，業者以買產品送課程吸引消費者上門，當消費者發現不妥時，卻無法退費，消基會指出業者鑽法律漏洞，民眾要睜大眼睛。

根據消基會提供的案例，張小姐到知名的語言補習班「地球村」報名上課，經過櫃檯小姐的介紹，以新台幣四萬八千元購買了一套書，根據優惠方案，張小姐可以獲得三年半的課程，可是過了沒多久，因為工作問題沒辦法繼續上課，想要和地球村協調退費，沒想到地球村卻回覆，當初約定是「購買用書，送上課堂數。」因此不適用補習班相關的規定，無法退費。

另一例是唐小姐為了從小培養孩子的才藝，聽從業者的建議，一次報名三年的鋼琴課，就可以獲贈一台電子鋼琴，所以一次付清九萬元的學費。可是上了兩次，發現因為孩子才四歲，學習效果不佳，想要和業者協調退費，沒想到業者以當初的九萬元是購買電鋼琴的錢，課程是免費附送，不上課視同放棄，不能退費。

消基會今天指出，補習及進修教育，本來是以課程為主，教材為輔，並且受「補習及進修教育法」相關法令規範。其中，有關短期補習班，教育部在二００五年九月七日公告「短期補習班服務契約書應記載及不得記載事項」，各縣市政府也依據地方自治，分別制定有關短期補習班的管理規則，且均有退費的相關規定。

上述兩個案例，明顯都是業者規避有關短期補習班的退費規定，讓消費者權益受到損害。

消基會認為，這兩個案例，至少仍應適用短期補習班有關退費標準，以符合公平原則。消費者甚至對於以欺罔行為作為行銷手法的，可依民法規定撤銷意思表示，請求返還已付的價金。

消基會也發現不止短期補習班，瘦身美容、健身房等以課程為主的行業，有些業者為了規避法令所規定的退費標準，改採以商品銷售為主，再以免費送課程的方式來行銷，消費者要睜大眼睛，避免權益受到損害。