【大紀元3月31日報導】(據中廣新聞報導)配合電信監理機關調整「電信網路編碼計畫」，中華電信公司表示：民眾如果要撥打，市內電話障礙申告電話『112』，自4月1號起改為『123』。

中華電信也提醒用戶：近來詐騙集團又翻新詐騙手法，冒充中華電信催收電話的語音通知專線，要求用戶「按9轉客服人員」！中華電信表示：相關的電話都是詐騙集團所為，如有疑問請，可以打電話：123或0800－080－123客服專線詢問，或撥打165反詐騙諮詢專線報案。

此外，外界傳言：撥打國際電話時，對方沒有應答卻立即開始計費的說法也是誤傳，中華電信表示：撥打國際電話時，必須是受話端有「應答信號」，才會開始計費，只有響鈴未接通，不會發生計費問題。如有疑問，也可以撥打123客服專線，中華電信將協助用戶測試。