【大紀元3月31日訊】〔自由時報記者張協昇／台中報導〕「很抱歉！因本所未維護好，讓您發生搶奪案…」。以後到台中市警四分局及轄內派出所報案，被害民眾將不再面對警察嚴肅的問話方式，而是一份親切的關懷。

中市警四分局新措施

這是台中市警四分局最近為提升為民服務態度採取的新措施，要求員警受理案件時，必須先向被害人「說抱歉」，並由勤務中心值日官逐一訪問被害人，了解員警處理態度，且將在發生搶、竊案地點連續巡邏3天。

有員警練習覺得肉麻

此一措施將從4月1日開始實施，有員警這幾天已練習「試講」，員警表示，剛開始「很抱歉」這句話很難說出口，因為覺得有點肉麻、矯情，但警察既為「人民保母」，且現在的警察越來越重視為民服務工作，相信這樣做，應能有效增進警民關係。

警察過去一向予人威嚴難親近的感受，有時民眾報案時，還會不給好臉色看，但台中市警四分局最近為提升為民服務態度，通令偵查隊及各派出所，要求員警在處理強盜、搶奪及竊盜等案件時，應先委婉向被害人表示：「很抱歉！因本所未維護好，讓你發生強盜（搶奪、竊盜 )等案，回去後將報告所長加強附近路段巡邏及維護！」

勤務中心值日官並應針對每日發生的搶、竊案，逐一訪問被害人，了解員警處理態度，有沒有遵照辦理，並將在發生搶、竊案地點連續巡邏3天，表達警方的關心、減少被害人恐懼及避免案件再度發生。

偵辦進度應告知被害人

該措施同時要求各派出所所長及刑責區偵查佐接辦後，應馬上打電話給被害人，關心當天發生情形及告知偵辦作為，做成紀錄後供核閱及抽查，若有遺漏或造假一律從嚴究處。

另各派出所所長對於轄內發生搶、竊案後，應於3日內要求警勤區員警前往慰問及指導被害民眾防搶、防竊等作為，以安撫民心。

女警好親切 老翁代孫求婚

記者王瑞德／特稿

警察身為人民保母，接受民眾報案時，有時候會因無微不至的體貼服務，令民眾感激涕零，嚴重所及，甚至演變成「窮追不捨」和「強譜鴛鴦」的失控局面。

警政署設有「民眾服務中心」，為民眾解答一切和警政相關事務的疑難雜症，為了親民，往往請女警負責接聽電話。

感謝協助 欲贈雞血石

其中一位年輕女警，因為聲音甜美、態度親切，令打電話求助的民眾印象深刻，其中一位因遺失護照不知如何處理的中年民眾，因太太、孩子全在國外，對女警的親切態度大起好感，除一再向女警道謝外，竟要將所蒐集價值數十萬元的雞血石相贈，嚇得「受寵若驚」的女警不斷拒絕。

準備鑽戒 等在警局外

此外，該名女警還曾因服務一位老先生處理失竊案，並主動通知管區員警前往老先生的住處協助，老先生感動之餘，看中她的善良，事後不斷苦苦哀求她一定要嫁給孫子，成為「準孫媳」；雖然女警以已有論及婚嫁的男友為由拒絕，但老先生不死心，有一天竟買了一顆鑽戒前往警局外等候女警，準備替孫子「求婚」，嚇壞這名女警。

謊報常客 光溜溜迎警

警方受理報案，有時候也會有遇到「居心不良」者，台北市中山區一位年輕女子因遭男友拋棄，傷心之餘，常常向中山警分局報案「住處發生糾紛」，當警方派出荷槍實彈員警前往處理時，一打開房門就令警方心驚肉跳：原來她未穿內衣褲，全身只穿了一件透明睡衣！

年輕員警見狀往往面紅耳赤，但是見多識廣的老巡佐為免節外生枝，通常會「婉拒」進入屋內，以免瓜田李下，當查明無警方處理必要後，就火速撤離現場，以求全身而退。

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